El clúster de NotOk Databus no se está ejecutando, no hay ningún nodo conectado: nodos de Kafka (mostrados en el estado del dispositivo)

Artículos técnicos ID: KB92496
Última modificación: 04/10/2022

Entorno

SIEM Advanced Correlation Engine (ACE) 11.3.x
SIEM Application Data Monitor (ADM) 11.3.x
SIEM Database Event Monitor (DEM) 11.3.x
SIEM Data Streaming Bus (DSB) 11.3.x
SIEM Event Receiver (Receiver) 11.3.x

Problema

El estado del dispositivo en la página Propiedades del dispositivo aparece como NotOK; puede ver el siguiente error:

NotOk Databus cluster is not running, no nodes are connected: Kafka Nodes

Cuando ejecute el comando NitroStarted desde la línea de comandos, verá el mismo mensaje de error que el resultado. Desde el ESM, cuando se utiliza telnet a la máquina virtual o appliance mediante el puerto 9092, aparece el siguiente mensaje:

Connection refused on port 9092

Cambio de sistema

Este problema se produce cuando se lleva a cabo una ampliación de 10.x a 11.3.x. , también se puede ver después de realizar una ampliación desde 11.1.x a 11.3.x.

Motivo

No se ha iniciado Databus tras la ampliación.

Solución

Para resolver este problema, haga lo siguiente:

Abra las propiedades del sistemade ESM.
Haga clic en la ficha agrupación en clústeres y escriba la configuración del clúster:
- Si los informes se escriben como correctos y el problema persiste, este problema le afecta. El Departamento de ingeniería está trabajando para proporcionar una corrección en una próxima actualización o versión.
- Si la operación de escritura se devuelve Not OK y un código de error, busque en nuestro base de conocimiento el código de error que recibe para obtener más información sobre cómo resolver el problema.

Para recibir una notificación por correo electrónico cuando se actualice este artículo, haga clic en Suscribirse en la parte derecha de la página. Para suscribirse debe haber iniciado sesión.

Nota: Toda la funcionalidad o las nuevas versiones de los productos que se mencionan en el base de conocimiento están pensadas para esbozar nuestra dirección general del producto y no se debe confiar, ni como compromiso ni para tomar una decisión de compra.

Solución temporal

Soporte técnico puede realizar una solución temporal a través de una sesión remota para solucionar este problema. Para solicitar esta solución temporal, abra una solicitud de servicio y proporcione este número de artículo en el campo "Descripción del problema".

Para crear una solicitud de servicio, inicie sesión en ServicePortal:

Si es un usuario registrado, escriba su ID de usuario y contraseña y, a continuación, haga clic en iniciar sesión.
Si no es un usuario registrado, haga clic en registrar y rellene los campos. Se le enviaron por correo electrónico su contraseña y sus instrucciones.

Descargo de responsabilidad

El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

Productos implicados

Idiomas:

Este artículo se encuentra disponible en los siguientes idiomas:

Knowledge Center

El clúster de NotOk Databus no se está ejecutando, no hay ningún nodo conectado: nodos de Kafka (mostrados en el estado del dispositivo)

Entorno

Problema

Cambio de sistema

Motivo

Solución

Solución temporal

Descargo de responsabilidad

Productos implicados

Idiomas:

Title

Title

Knowledge Center

El clúster de NotOk Databus no se está ejecutando, no hay ningún nodo conectado: nodos de Kafka (mostrados en el estado del dispositivo)

Entorno

Problema

Cambio de sistema

Motivo

Solución

Solución temporal

Descargo de responsabilidad

Productos implicados

Idiomas:

Wählen Sie Ihre Region

Title

Title