O cluster DataBus do NotOk não está em execução, nenhum nó está conectado: Kafka nós (exibidos no status do dispositivo)

Artigos técnicos ID: KB92496
Última modificação: 2022-10-04 12:43:05 Etc/GMT

Ambiente

SIEM Advanced Correlation Engine (ACE) 11.3.x
SIEM Application Data Monitor (ADM) 11.3.x
SIEM Database Event Monitor (DEM) 11.3.x
SIEM Data Streaming Bus (DSB) 11.3.x
SIEM Event Receiver (Receiver) 11.3.x

Problema

O status do dispositivo na página Propriedades do dispositivo é exibido, uma vez NotOK; que você pode ver o erro abaixo:

NotOk Databus cluster is not running, no nodes are connected: Kafka Nodes

Ao executar o comando NitroStarted a partir da linha de comando, você vê a mesma mensagem de erro da saída. No ESM, ao fazer telnet com o appliance ou a máquina virtual usando a porta 9092, você verá a mensagem abaixo:

Connection refused on port 9092

Alteração de sistema

Esse problema ocorre quando um upgrade foi executado a 11.3.x. partir de 10.x você também pode vê-lo após a execução de um upgrade a partir do 11.1.x11.3.x.

Causa

As DataBus não foram iniciadas após a upgrade.

Solução

Para resolver esse problema, faça o seguinte:

Abra as Propriedades do sistemado ESM.
Clique na guia clustering e grave as configurações do cluster:
- Se a gravação de relatórios for OK e o problema persistir, esse problema afetará você. A engenharia está funcionando para fornecer uma correção em breve atualização ou no lançamento.
- Se o Write out retornar Not OK e um código de erro, pesquise em nosso base de conhecimentos pelo código de erro que você recebe para obter mais informações sobre como resolver o problema.

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Solução alternativa

Suporte técnico pode executar uma solução alternativa através de uma seção remota para resolver esse problema. Para solicitar essa solução alternativa, abra uma solicitação de serviço e forneça este número de artigo no campo Descrição do problema do "".

Para criar uma solicitação de serviço, Entre no ServicePortal:

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O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.

Produtos afetados

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