デフォルトの管理者アカウントが Windows 認証を使用するように設定されている場合、管理者パスワードのリセットに失敗する

技術的な記事 ID: KB92486
最終更新: 2022-03-17 23:50:21 Etc/GMT

環境

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

概要

ePO には、管理者パスワードをリセットするための 管理者アクセス権のリストア リンクがあります。このリンクは、ePO のインストール時に作成された元の管理者アカウントのパスワードをリセットしようとします。

問題 1

管理者アカウントが Windows 認証 を使用するように設定されている場合、ePO を介してパスワードをリセットすることはできません。

リンクを使用して ePO コンソールからこのパスワードをリセットし、送信をクリックすると次のエラーが表示されます。

Validation failed. Please try again with a different password

Orion.log ファイルには、次のエラーが記録されます。

ERROR [http-nio-8443-exec-7] ruleset.BaseRuleset - Exception: Exception in post validation actions : Exception in creating authURI from AuthStrategy for the user admin
com.mcafee.orion.core.validation.ValidationException: Exception in post validation actions : Exception in creating authURI from AuthStrategy for the user admin

問題 2

ePO Pre-Installation Auditor を使用して、管理者パスワードアカウントをリセットします。このアクションは正常に完了するように見え、ツールは次のメッセージを表示します。

Password is updated successfully

ePIPAPI.log には、次のメッセージが記録されます。

Password has been successfully updated to DB

しかし、アカウントが　Windows 認証 を使用するように設定されている場合、アカウントのパスワードはリセットされません。

解決策

Windows 認証 を使用するように設定されている場合、ePO 管理者アカウントのパスワードは ePO からリセットできません。

パスワードは Windows Active Directory 内でリセットする必要があります。

回避策

次のいずれかの操作を行います。

別の管理者アカウントで ePO にログオンし、コンソール上でアカウントを編集してパスワードをリセットします。
または
このアカウントを再設定し、ePO 認証 を使用します。

免責事項

この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。

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