Falha na redefinição de senha de administrador se a conta de administrador padrão estiver configurada para usar a autenticação de Windows

Artigos técnicos ID: KB92486
Última modificação: 2022-07-18 16:53:03 Etc/GMT

Ambiente

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

Resumo

Existe um Restore Administrator Access link no ePO para redefinir a senha do administrador. Esse link tenta redefinir a senha da conta de administrador original que foi criada quando o ePO foi instalado.

Problema 1

Quando a conta de administrador é configurada para usar a autenticação Windows, não é possível redefinir a senha por meio do ePO.

Use o link para redefinir essa senha por meio do console do ePO e você verá o seguinte erro ao clicar em Enviar:

Validation failed. Please try again with a different password

O Orion. registro arquivo registra os seguintes erros:

ERROR [http-nio-8443-exec-7] ruleset.BaseRuleset - Exception: Exception in post validation actions : Exception in creating authURI from AuthStrategy for the user admin
com.mcafee.orion.core.validation.ValidationException: Exception in post validation actions : Exception in creating authURI from AuthStrategy for the user admin

Problema 2

Você usa ePO Pre-Installation Auditor o para redefinir a conta de senha do administrador. Essa ação parece ser concluída com êxito e a ferramenta exibe a seguinte mensagem:

Password is updated successfully

O ePIPAPI.log registra a seguinte mensagem:

Password has been successfully updated to DB

No entanto, a senha da conta não será redefinida, se a conta for configurada para usar a autenticação do Windows.

Solução

A senha da conta do administrador do ePO não pode ser redefinida por meio do ePO quando configurada para usar a autenticação do Windows.

A senha deve ser redefinida dentro do Windows Active Directory.

Solução alternativa

Execute uma das seguintes ações:

Entre com outra conta de administrador no ePO e redefina a senha editando a conta no console do.
Ou
Reconfigure essa conta e use a autenticação do ePO.

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O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.

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