IMPORTANTE:As etapas de coleta de dados a seguir devem ser executadas
após de o ePO esgotar completamente o pool de conexões disponível no SQL Server.
Implemente as recomendações a seguir quando a página de logon do ePO exibir a mensagem
The license for ePolicy Orchestrator is invalid de erro:
- Reiniciar o serviço do servidor de aplicativos (restaura a funcionalidade temporariamente)
- Aguarde 30 minutos a uma hora. Dessa vez, as conexões suficientes serão criadas no banco de dados SQL para que seja possível revisá-las quando você revisar as seguintes informações.
- Execute a consulta SQL abaixo no banco de dados principal do ePO. Essa ação gera uma lista de conexões abertas agrupadas por frequência de ocorrência.
NOTA: Consulte "solução 2" para ver as etapas de como capturar os dados em um formato legível para obter suporte.
SELECT DEST.TEXT,
COUNT(distinct SDEC.[most_recent_session_id])
FROM sys.[dm_exec_connections] SDEC
CROSS APPLY sys.[dm_exec_sql_text](SDEC.[most_recent_sql_handle]) AS DEST
GROUP BY Dest.Text
ORDER BY 2 desc
- Usando um editor de texto, abra o log-config.xml file located no ePO_install_folder\server\conf\orion\.
- jdbc.sqlonlyPesquisar e defina o valor a ser rastreado.
Veja a seguir alguns exemplos de log-config:
- 5.10 CU10 e versões anteriores:
<logger name="jdbc.sqlonly">
<level value="trace"/>
- 5.10 CU11 e versões posteriores:
<Logger name="jdbc.sqlonly" level="trace" />
- Salve as alterações e aguarde alguns minutos para que o registro em log entre em vigor. Não é necessário reiniciar o serviço do servidor de aplicativos.
- Colete o seguinte:
- Os resultados da consulta SQL na etapa 1 acima. Forneça a arquivo no formato RPT (conforme descrito em "solução 2").
- O nível de rastreamento do orion.logs .
- Forneça os arquivos a serem Suporte técnico para revisão.
