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O módulo do console reporta-se como "" desconhecidos após upgrade
Artigos técnicos ID:
KB92095
Última modificação: 2022-07-19 12:43:54 Etc/GMT Ambiente
Endpoint Security (ENS) Prevenção contra ameaças 10.6.1 atualização de julho relançamento (e versões posteriores)
Problema
Depois de upgrade ENS, o cliente de instalação pode encontrar um problema que leva à corrupção dos arquivos XML do produto. Como consequência, o console do ENS local pode exibir comportamento anormal, incluindo uma das seguintes opções:
Você também pode observar os erros a seguir no Failed to load xml document, 0x00000001 Causa
Durante a upgrade do ENS, pode ser encontrado um problema que cause a corrupção de arquivos XML de dependência dentro do ENS. Essa corrupção pode afetar diretamente o carregamento dos arquivos XML e causar o travamento de processos dependentes.
Solução
Esse problema foi resolvido na atualização do ENS 10.6.1 dezembro de 2019. O software, os upgrades, as versões de manutenção e a documentação do produto estão disponíveis no site de downloads de produtos.
NOTA: você precisará de um Número de concessão válido para o acesso. Consulte KB56057-como download as atualizações e a documentação de produtos Enterprise para obter mais informações sobre o site de downloads de produtos e locais alternativos para alguns produtos. Solução alternativaPara restaurar a funcionalidade, Repare os módulos impactados usando uma das opções a seguir.
Usar a ferramenta remoção de produto do ponto de extremidade (EPR) para reparar todos os módulos impactados: O EPR pode chamar a funcionalidade de reparo do ENS. Para obter instruções sobre como executar EPR na linha de comando usando os Execute os utilitários do ens As ferramentas de instalação de reparo são silenciosas e devem ser executadas uma após a outra. Para determinar se uma ferramenta de instalação de reparo foi concluída, verifique a tarefa do MSI em Manager de tarefas.
Aviso de isenção de responsabilidadeO conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.
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