NotOK non è in esecuzione (dopo l'upgrade a SIEM 11.x)

Problema

Dopo aver effettuato l'upgrade del Receiver alla versione 11.x, nella pagina proprietà del destinatario viene visualizzato lo stato seguente:

NotOK not running: kafkaconfigctl, zookeeper, brokers

Nota Questo stato viene visualizzato anche dopo l'esecuzione NitroStarted sul Receiver e verificare che la porta 9092 tra ESM e il receiver sia aperta.

Causa

Dopo l'aggiornamento alla versione, è necessario rekey il dispositivo e scrivere le impostazioni del cluster. 11.x. Questo errore si verifica quando il dispositivo non viene recodificato e le impostazioni del cluster non vengono scritte.

Soluzione

Per risolvere il problema:

Aprire il necessario Proprietà dispositivo pagina, quindi fare clic su Connessioni.
Fare clic sul pulsante Gestione delle chiavi scheda.
Fare clic su Dispositivo chiave.
Digitare il password corrente o immettere un nuovo password.
Fare clic su Avanti.
Fare clic su Esporta chiave, Applicare, Ok.
Aprire il Proprietà ESM , quindi aprire la pagina Clustering video.
Apportare una modifica fittizia al Porta DataBus:
1. Per la porta 9092 voce, Rimuovi ultima cifra (2).
2. Aggiungere l'ultima cifra indietro in modo che la voce di porta sia 9092.
Scrivere le impostazioni del cluster. Fare clic su Scrivere, quindi fare clic su Ok.
Verificare lo stato del dispositivo nel Proprietà dispositivo video. Lo stato previsto è Ok.

Se il problema persiste dopo aver eseguito la procedura descritta sopra, contattare Assistenza tecnica.

Per contattare assistenza tecnica, accedere alla pagina Crea richiesta di assistenza e accedere a ServicePortal.

Se si è utenti registrati, digitare l'ID utente e la password, quindi fare clic su accesso.
Se non si è utenti registrati, fare clic su registra e completare i campi per inviare via email i password e le istruzioni.

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Il contenuto di questo articolo è stato scritto in inglese. In caso di differenze tra il contenuto in inglese e la traduzione, fare sempre riferimento al contenuto in iglese. Parte del contenuto è stata tradotta con gli strumenti di traduzione automatica di Microsoft.

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