NotOK n’est pas en cours d’exécution (après la mise à niveau vers SIEM 11.x)

Articles techniques ID: KB91713
Date de la dernière modification : 2021-04-13 15:26:54 Etc/GMT

Environnement

McAfee SIEM Advanced Correlation Engine (ACE) 11.x
McAfee SIEM Application Data Monitor (ADM) 11.x
McAfee SIEM Database Event Monitor (DEM) 11.x
McAfee SIEM Enterprise Security Manager (ESM) 11.x
McAfee SIEM Event Receiver (Device) 11.x
McAfee SIEM Data Streaming Bus (DSB) 11.x

Problème

Après la mise à niveau du récepteur vers la version 11.x, le statut suivant s’affiche dans la page Propriétés du récepteur :

NotOK not running: kafkaconfigctl, zookeeper, brokers

Veuillez Cet État s’affiche même après l’exécution de NitroStarted sur le récepteur et vérifiez que le port 9092 entre ESM et le récepteur est ouvert.

Cause

Vous devez générer une nouvelle clé pour l’équipement et écrire les paramètres de cluster après la mise à niveau vers la version 11.x. Cette erreur se produit lorsque l’équipement n’est pas modifié et que les paramètres de cluster ne sont pas écrits.

Solution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

Ouvrez l’icône requise Propriétés de l’équipement page, puis cliquez sur Connectés.
Cliquez sur l' Gestion des clés onglet.
Cliquez sur Équipement de la clé.
Entrez le mot de passe actuel ou entrez un nouveau mot de passe.
Cliquez sur Suivant.
Cliquez sur Exporter la clé, Applique, OK.
Ouvrez la Propriétés ESM , puis ouvrez la page Mise en cluster -.
Apporter une modification factice au Port bus:
1. Pour le port 9092 entrée, supprimez le dernier chiffre (2).
2. Rajoutez le dernier chiffre pour que l’entrée de port soit 9092.
Écrivez les paramètres de cluster. Cliquez sur Écrites, puis cliquez sur OK.
Vérifiez l’état de l’équipement dans la Propriétés de l’équipement -. L’État attendu est OK.

Si le problème persiste encore après avoir effectué les étapes ci-dessus, contactez Support technique.

Pour contacter Support technique, accédez à la page créer une demande de service et connectez-vous au ServicePortal.

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