Erreur inattendue (lors de l’installation d’une extension ou de la modification, la création ou la duplication d’une stratégie)

Articles techniques ID: KB91590
Date de la dernière modification : 2022-07-15 14:52:57 Etc/GMT

Environnement

ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10 et mise à jour 1 – 12

Problème

Lorsque vous installez une extension ou que vous créez, modifiez ou dupliquez des stratégies dans ePO, elle échoue avec l’erreur ci-dessous :

Unexpected error

L Orion.log (ePO_installation_directory\Server\Logs) 'enregistre l’erreur suivante :

ERROR [http-nio-8443-exec-20] servlet.ControllerServlet - Exception thrown by ActionBean:
java.sql.DataTruncation: Data truncation
at net.sourceforge.jtds.jdbc.SQLDiagnostic.addDiagnostic(SQLDiagnostic.java:386)

Une révision de la valeur d’identité de la EPOPolicySettingValuesMT table confirme que sa valeur maximale est 2 147 483 647 :

DBCC CHECKIDENT (EPOPolicySettingValuesMT, noreseed)

Cause

Les facteurs qui mènent à cette erreur sont répertoriés ci-dessous :

Certaines extensions de produit sont configurées pour permettre la création d’un nombre comparativement élevé de stratégies.
La création de nombreuses stratégies se produit sur une période de temps spécifique.

La création de stratégies persistantes est en conflit avec la conception du produit.

Par la suite, lorsque suffisamment de stratégies ont été créées et supprimées, la valeur d’identité de la EPOPolicySettingValuesMT table atteint sa valeur maximale de 2 147 483 647.
Dans ce cas, la modification ou la création de stratégies échoue en raison d’une erreur de débordement arithmétique.

Solution

Ce problème est résolu dans ePO 5.10.0 mise à jour 13, disponible sur le site du catalogue de logiciels ou sur le site de téléchargement de produits .

Remarque : Vous avez besoin d’un Grant Number valide pour accéder à la mise à jour.

Pour afficher tous les problèmes résolus, reportez-vous à la section problèmes connus de l’article kb90382-ePolicy Orchestrator 5.10.x.

Clause d'exclusion de responsabilité

Le contenu du présent article a été rédigé en anglais. En cas de divergences entre la version anglaise et sa traduction, la version en anglais prévaut. Certaines parties de ce contenu ont été traduites par le moteur de traduction automatique de Microsoft.

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