a ferramenta Pre-Installation Auditor do ePolicy Orchestrator sinaliza um problema com ' tarefas do servidor McAfee ePO pendentes '

Artigos técnicos ID: KB91471
Última modificação: 2022-07-15 14:38:15 Etc/GMT

Ambiente

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x
Ferramenta McAfee Pre-Installation Auditor (PIA)

Observação: pre-Installation auditor ferramenta também é conhecida como a ferramenta de precheck de instalação e upgrade.

Problema

Durante um upgrade, a ferramenta de Pre-Installation Auditor de McAfee desinalizou o servidor ePO com um problema relacionado a tarefas da McAfee ePO Server pendentes.

Causa

Esse sinalizador significa que uma tarefa do servidor está sendo executada ou prestes a ser iniciada. As tarefas do servidor em execução enquanto o instalador do ePO é executado podem causar a falha do upgrade.

Solução

Desativar qualquer tarefa que possa interferir na instalação ou upgrade, por exemplo:

Eliminar eventos
Tarefas de pull
Tarefas de replicação
É importante desativar todas as tarefas de sincronização de LDAP antes de iniciar a upgrade do servidor ePO e garantir que não haja nenhuma tarefa de sincronização do LDAP em execução. Se qualquer uma dessas tarefas estiver em execução, aguarde até que seja concluída antes de iniciar o upgrade.

Informações relacionadas

Para ver o conteúdo relacionado ao PIA no ServicePortal, consulte esta lista de artigos base de conhecimentos.

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