Ocorreu um erro ao recuperar os dados solicitados (ao tentar abrir um evento de prevenção de exploração)

Artigos técnicos ID: KB90997
Última modificação: 2022-07-12 20:48:33 Etc/GMT

Ambiente

Endpoint Security (ENS) Prevenção contra ameaças 10.6.0

Problema 1

No console do ePolicy Orchestrator (ePO), quando você tenta abrir um evento listado na página eventos da prevenção de exploração (em menu, geração de relatórios, eventos de prevenção de exploração), o seguinte erro é exibido:

An error occurred while retrieving the requested data

Problema 2

As mensagens a seguir são exibidas no stderr.log at \<ePO installation directory>\Server\Logs\ :

org.apache.catalina.core.ApplicationDispatcher invoke
SEVERE: Servlet.service() for servlet org.apache.jsp.detail.general_jsp threw exception
java.lang.RuntimeException: error generating HTML content

Caused by: com.mcafee.orion.core.data.DataSourceException: error calling get() for uid 283027180

Caused by: com.mcafee.orion.core.template.db.exception.ExecuteTransactionException: SQUID column TP_Events.TargetFileSize threw an exception when reading values from the result set

Caused by: java.sql.SQLException: SQUID column TP_Events.TargetFileSize threw an exception when reading values from the result set

Caused by: java.sql.SQLException: Value C:\WINDOWS\SYSTEM32\WINDOWSPOWERSHELL\V1.0 cannot be converted to INTEGER.

Causa

A exibição TP_Events no banco de dados do ePO, que pertence ao ENS, está corrompida.

Solução

Esse problema foi resolvido no Endpoint Security 10.6.1 , que está disponível no site de downloads de produtos.

Nota: Você precisa de um número de concessão válido para o Access. Para obter mais informações sobre o site de downloads de produtos e locais alternativos para alguns produtos, consulte KB56057-como download as atualizações e a documentação de produtos corporativos.

As atualizações são cumulativas. O Suporte técnico recomenda a instalação da mais recente.

Aviso de isenção de responsabilidade

O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.

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