FAILURE: Failed to connect to the SQL Server（ePO 的安装或升级失败）

技术文章 ID: KB90874
上次修改时间: 2022-03-21 20:03:18 Etc/GMT

环境

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10.x, 5.9.x

问题

安装或升级现有 ePO 服务器时，ePO 安装会失败并回滚。

EPO5100-Install-MSI.log 记录以下错误消息：

MerModCALog: FAILURE: Failed to connect to the SQL Server.
CustomAction: MerMod_StartCurrentServices

只有在安装了 ePO 的同一计算机上安装 SQL Server 时，才会出现此问题。

原因

出现此问题的原因是，在安装过程的某个阶段，它正尝试使用传输层安全性（TLS）1.0. 连接到本地 SQL Server。

当在计算机上禁用TLS 1.0时，连接失败。

解决方案

计划在下一次主要 ePO 版本中解决此问题。安装程序问题无法在 ePO 更新中修复。

要在更新本文时收到电子邮件通知，请单击订阅位于页面右侧。您必须登录后才能订购。

要接收有关产品更新的信息，请注册支持通知服务。

注意: 知识库中提及的任何未来产品功能或版本都旨在概述我们的一般产品方向，不应将其视为承诺或作出购买决策时的依赖。

解决方法

使用以下步骤解决此问题：

在计算机上的 Schannel 设置中启用 TLS1.0
再次运行安装或升级。
成功完成安装后，禁用 TLS1.0.

免责声明

本文内容源于英文。如果英文内容与其翻译内容之间存在差异，应始终以英文内容为准。本文部分内容是使用 Microsoft 的机器翻译技术进行翻译的。

受影响的产品

语言:

此文章有以下语言版本：

Knowledge Center

FAILURE: Failed to connect to the SQL Server（ePO 的安装或升级失败）

环境

问题

原因

解决方案

解决方法

相关信息

免责声明

受影响的产品

语言:

Title

Title

Knowledge Center

FAILURE: Failed to connect to the SQL Server（ePO 的安装或升级失败）

环境

问题

原因

解决方案

解决方法

相关信息

免责声明

受影响的产品

语言:

选择您的区域

Title

Title