Les données de conformité ne s’affichent pas dans les requêtes ou l'Arborescence des systèmes

Articles techniques ID: KB90574
Date de la dernière modification : 2022-07-12 20:36:50 Etc/GMT

Environnement

Extension
pare-feu 10.x Endpoint Security (ENS) ENS Prévention contre les menaces 10.x extension
ENS Contrôle Web 10.x extension

Problème

Lorsque vous supprimez les extensions ENS, les données de conformité sont également supprimées. Les données ne s’affichent plus dans l'Arborescence des systèmes ePolicy Orchestrator (ePO) ou dans les requêtes de conformité pour ENS.

Modification du système

Les extensions ENS sont supprimées et revérifiées dans les extensions serveur ePO.

Cause

Le extension supprime les données de conformité de la base de données ePO. Le McAfee Agent envoie un fichier de propriétés incrémentielles uniquement lorsque les propriétés changent sur le système client. Ainsi, le champ conforme et la version des fichiers DAT sont vides jusqu’à ce qu’ils soient mis à jour dans la base de données. La mise à jour se produit lorsqu’une nouvelle valeur est communiquée à partir du poste client. La valeur DAT sera mise à jour lors de la prochaine mise à jour des fichiers DAT. La valeur de conformité ne change pas à moins que le système ne devienne non conforme. Vous devez donc envoyer un appel de réactivation agent pour que les données correctes soient chargées dans la base de données.

Solution

Envoyez un appel de réactivation agent à partir d’ePO ou planifiez-le en tant que tâche client affectée pour que le McAfee Agent envoie une propriété complète package à ePO.

Remarque : Vous devez sélectionner l’option Retrieve all properties even if they haven't changed since the last time they were collected .

Clause d'exclusion de responsabilité

Le contenu du présent article a été rédigé en anglais. En cas de divergences entre la version anglaise et sa traduction, la version en anglais prévaut. Certaines parties de ce contenu ont été traduites par le moteur de traduction automatique de Microsoft.

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