AMCore コンテンツドライバ mfencbdc.sys のメモリリークにより、システムが応答しなくなります。

技術的な記事 ID: KB90246
最終更新: 2022-12-13 11:28:19 Etc/GMT

環境

Endpoint Security (ENS) 10.6.x

問題

AMCore コンテンツドライバ mfencbdc.sys で発生するメモリリークにより、システムが応答しなくなります。この問題は、拡張システム uptimes (10 日間など) を使用して、大量のネットワークファイル共有アクティビティ (ファイルサーバーなど) を含むシステムに影響を及ぼす可能性があります。問題が発生すると、システムが応答しなくなるまでパフォーマンスモニタの Memory\Pool Paged Bytes カウンタ値が継続的に増加します。

原因

メモリリークは、システムスレッド終了通知がドライバー mfencbdc.sys に送信されない場合に発生します。この問題により、プールメモリが NCr2 Pool タグで使用されることになります。これは、_REMOTE_CLIENT_INFO エントリを格納するためです。プールメモリがなくなると、システムが応答しなくなる可能性があります。

解決策

この問題は Endpoint Security 10.6.1 で解決されています。製品のダウンロードサイトから入手できます。

注: アクセスするには有効な承認番号が必要です。製品のダウンロードサイトの詳細と、製品によって異なる場所については、 KB56057-Enterprise 製品のアップデートとマニュアルのダウンロード方法を参照してください。

更新は累積的です; テクニカルサポートでは、最新のものをインストールすることをお勧めします。

回避策

この問題を避けるためには、定期的にシステムを再起動します。

免責事項

この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。

影響を受ける製品

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