Le système cesse de répondre en raison d’une fuite de mémoire avec le pilote de contenu AMCore l’mfencbdc. sys

Articles techniques ID: KB90246
Date de la dernière modification : 2022-07-12 20:28:35 Etc/GMT

Environnement

Endpoint Security (ENS) 10.6.x

Problème

Le système cesse de répondre en raison d’une fuite de mémoire qui se produit avec le AMCore pilote mfencbdc.sys de contenu. Ce problème peut affecter les systèmes avec des temps de connexion système étendus (par exemple, 10 jours) associés à l’activité du partage de fichiers réseau à fort volume (par exemple, les serveurs de fichiers). Lorsque le problème se produit, la valeur du compteur octets de mémoire \ octets de la réserve paginée augmente continuellement jusqu’à ce que le système cesse de répondre.

Cause

La fuite de mémoire survient lorsque le système thread se termine notification n’est pas envoyé au pilote mfencbdc.sys . Le problème se traduit par la consommation de mémoire de réserve sous le marqueur NCr2 pool, qui est destiné à stocker _REMOTE_CLIENT_INFO des entrées. Lorsque la mémoire du pool est épuisée, le système peut cesser de répondre.

Solution

Ce problème est résolu dans Endpoint Security 10.6.1 , disponible sur le site de téléchargement de produits.

Remarque : Vous avez besoin d’un Grant Number valide pour l’accès. Pour plus d’informations sur le site de téléchargement de produits et d’autres emplacements pour certains produits, reportez-vous à la section KB56057-comment télécharger les mises à jour de produits et la documentationde l’entreprise.

Les mises à jour sont cumulatives ; le support technique vous recommande donc d'installer la dernière version.

Résolution

Pour éviter ce problème, redémarrez le système régulièrement.

Clause d'exclusion de responsabilité

Le contenu du présent article a été rédigé en anglais. En cas de divergences entre la version anglaise et sa traduction, la version en anglais prévaut. Certaines parties de ce contenu ont été traduites par le moteur de traduction automatique de Microsoft.

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