L’outil Minimum Escalation Requirements (MER) est un script qui collecte les données de produit McAfee suivantes à partir du client DXL pour Linux et Mac (toutes les versions). Support technique utilise les données pour analyser et résoudre les problèmes :
/etc/ma.d/DXL_____1000/config.Xml
/var/McAfee/dxl/*. config
/var/McAfee/dxl/*. log
/var/log/MFEdx *. log
Pour exécuter l’outil :
- Copiez le Mac MER script joint à cet article (mfe_dxlclient_log_collector.sh) à un système Mac.
- Ouvrez le terminal application à l’intérieur Applications, Services.
- Accédez au répertoire dans lequel vous avez enregistré le MER script.
- Utilisez la commande suivante pour rendre le fichier exécutable script :
chmod 777 mfe_dxlclient_log_collector.sh
- Exécutez la script à l’aide de la commande suivante :
sudo ./mfe_dxlclient_log_collector.sh
La sortie tgz le fichier est enregistré dans /tmp/mer_dxlclient_unknown.corp.nai.org_20171030_1000.tgz.