La herramienta Minimum Escalation Requirements (MER) es una script que recopila los siguientes datos de McAfee de productos del cliente de DXL para Linux y Mac (todas las versiones). Soporte técnico utiliza los datos para analizar y resolver problemas:
/etc/MA.d/DXL_____1000/config.XML
/var/McAfee/dxl/*. config
/var/McAfee/dxl/*. log
/var/log/MFEdx *. log
Para ejecutar la herramienta:
- Copie el Mac MER script adjunto a este artículo (mfe_dxlclient_log_collector.sh) a un sistema Mac.
- Abra la aplicación de terminal en Aplicaciones, Utilidades.
- Cambie al directorio en el que haya guardado la MER script.
- Utilice el siguiente comando para convertir el script en ejecutable:
chmod 777 mfe_dxlclient_log_collector.sh
- Ejecute el script mediante el siguiente comando:
sudo ./mfe_dxlclient_log_collector.sh
El resultado tgz el archivo se guarda en /tmp/mer_dxlclient_unknown.corp.nai.org_20171030_1000.tgz.