即使直接应用于目标计算机，也无法应用、查看、修改或复制策略

技术文章 ID: KB89525
上次修改时间: 2022-03-21 20:10:38 Etc/GMT

环境

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

问题 1

策略无法分配或未正确应用，即使直接应用于目标计算机也是如此。

问题 2

策略已损坏。策略无法应用、查看、修改、复制或这些操作的任意组合。

原因

根本原因正在调查中。此问题在近期升级后最常出现，无论是针对 ePO 服务器还是扩展。执行升级操作后，SQL 数据库中会出现损坏形式。使用数据库的损坏后副本或损坏后策略，目前已经证明无结果可找到根本原因。

注意：此问题可能影响任何产品的策略。

解决方法

以下解决方法旨在修复无法应用、查看、修改或复制策略时的现有问题。

重要说明: 在开始本文中所述的过程之前，您必须备份您的 ePO 服务器。有关详细信息，请参阅以下知识库文章：

识别、删除和重新创建受影响的策略:

登录到 ePO 控制台。
在系统组中创建测试组（OU系统树。
将测试系统移到存在问题的组中，然后分配组级别的所有受影响的策略。
测试是否发生该问题。

如果存在受损策略，则仍有问题存在。
将所有 McAfee Default 策略分配给新组级别的客户端，并确认已强制执行这些策略。

预期不会再发生该问题。
要测试问题是否立即显现，请在新组级别仅分配您需要的受影响策略。

注意：如果问题没有立即出现，则开始在新的组级别分配其他策略。一次一个，观察第一个政策何时被打破。请注意导致更改的应用策略。导致更改的策略是受损策略。
删除并重新创建ePO 策略中受影响的策略目录。

重要说明: 技术支持需要以下文件：

针对您特定产品的 Minimum Escalation Requirements (MER) 文件。有关为每个产品下载 Mer 的信息，请参阅 KB59385-如何将 MER 工具与受支持的产品搭配使用。
技术支持要求的其他文件和日志。

要联系技术支持，请转至 "创建服务请求" 页面，然后登录到 ServicePortal。

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免责声明

本文内容源于英文。如果英文内容与其翻译内容之间存在差异，应始终以英文内容为准。本文部分内容是使用 Microsoft 的机器翻译技术进行翻译的。

受影响的产品

ePolicy Orchestrator 5.10.x

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