MOVE AV Multi-Platform 4.x (risolto o sotto inchiesta) |
Numero di riferimento |
Articolo correlato |
Rilevato nella versione |
Risolto nella versione |
Descrizione del problema |
MOVE-2421 |
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4.8.1 Aggiornamento 1 |
[Caratteristica] Fornire supporto piattaforma zero-day.support per Windows 10 versione 2004 (noto anche come 20H1). |
MOVE-288 |
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4.8.1 |
Problema:: [Estensione] MOVE AntiVirus Agentless non riflette i criteri ePO corretti nella pagina di configurazione dei criteri di NSX Manager. |
MOVE-324 |
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4.8.1 |
Problema:: [Estensione] Il modello SVM OVF non è visibile su ePO durante la distribuzione ai sistemi SVM. |
MOVE-257 |
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4.8.1 |
Problema:: [Estensione] La password per convalidare le credenziali per l'autenticazione a NSX Manager è limitata a 16 caratteri. |
MOVE-321 |
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4.8.1 |
Problema:: [SVM, SVM Manager, sistemi client] La Virtual Desktop Infrastructure (VDI) entra in uno stato di sospensione nell'ambiente client, a causa dell'elevata CPU su SVM. |
MOVE-334 |
KB92293 |
4.8.0 |
4.8.1 |
Problema:: [SVM] Il processo mvserver.exe segnala un elevato utilizzo della CPU dopo l'aggiornamento a MOVE AntiVirus 4.8.0. |
MOVE-190 |
KB92297 |
4.8.0 |
4.8.1 |
Problema:: il servizio antivirus multipiattaforma si riavvia in modo imprevisto più volte al giorno dopo un aggiornamento a MOVE AV multipiattaforma 4.8.0. |
MOVE-355 |
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4.8.1 |
Problema:: [Sistemi client] I sistemi endpoint non rispondono. |
MOVE-207 |
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4.8.1 |
Problema:: [SVM] Problemi di prestazioni riscontrati da MOVE AV Multi-Platform dopo l'upgrade di Endpoint Security Threat Prevention. |
MOVE-2367 |
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4.8.1 |
Problema:: [Sistemi client] MOVE MP AntiVirus 4.8.1 fornisce il supporto della piattaforma zero-day per l'aggiornamento di Windows 10 novembre 2019. |
MOVE-349 |
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4.8.1 |
Problema:: [SVM Manager] Il filtro IP non viene inizializzato senza la seguente opzione selezionata:
"Assign SVM if no rule is defined above" |
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KB91641 |
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4.8.1 |
Problema:: problemi di prestazioni riscontrati da MOVE AV Multi-Platform dopo l'aggiornamento di Endpoint Security Threat Prevention |
MOVE-2389 |
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4.8.1 |
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Problema:: la creazione del disco RAM non riesce dopo l'installazione di MOVE MP 4.8.1 senza riavvio.
Soluzione: riavviare SVM dopo l'installazione. Il software RAMDisk installa il proprio driver e richiede il riavvio del sistema dopo l'installazione. |
MOVE-2369 |
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4.8.1 |
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Problema:: il modulo firewall ENS non viene installato quando è installato il client MOVE MP.
Risoluzione: l'installazione di ENS dopo l'installazione di un client MOVE non è supportata. La piattaforma ENS e il client MOVE sono visti come prodotti in conflitto. Nei log degli errori viene visualizzato il messaggio:
McAfee_Common_Bootstrapper_xxx |
1237844 |
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4.7.0 |
4.8.0 |
Problema:: l'ID evento "37011" non è presente nel "Filtraggio eventi" di ePO. |
1235548 |
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4.7.0 |
4.8.1 |
Problema:: la regola di assegnazione dell'indirizzo IP non viene assegnata fino a quando non viene selezionata la casella di controllo Assign SVM if no rule is defined for the above client. |
MOVE-2557 |
KB93772 |
4.9.0 |
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Problema:: il riepilogo della scansione su richiesta mostra la scansione in esecuzione anche quando la scansione viene interrotta. |
MOVE-2583 |
KB93786 |
4.9.0 |
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Problema:: problema di comunicazione intermittente osservato tra SVM e SVM Manager quando la funzione ESVM è abilitata. Risoluzione: vedere l'articolo correlato per i dettagli. |
MOVE-2587 |
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4.9.0 |
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Problema:: l'aggiornamento del client MOVE tramite Time to Value (TTV) non riesce al primo tentativo nei seguenti sistemi operativi:
- Microsoft Windows 2008 R2
- Nucleo di Microsoft Windows 2016
Soluzione alternativa: provare a distribuire il client tramite TTV sullo stesso sistema una seconda volta. |
1232177 |
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4.7.0 |
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Problema::MOVE AntiVirus:Policy collection task viene attivato anche dopo aver disabilitato Policy Collector. All'attivazione dell'attività, i record del registro delle attività server hanno esito negativo. |
1219750 |
KB90114 |
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Problema:: le assegnazioni delle regole IP non riescono quando viene utilizzata una sequenza di tasti Invio anziché una virgola (,) per separare più indirizzi IP. La sequenza di tasti Invio viene gestita correttamente tramite l'interfaccia utente front-end. Tuttavia, non viene analizzato correttamente quando viene ricevuto come criterio in SVM Manager.
SVM Manager prevede che le regole basate su IP utilizzino una virgola per separare più indirizzi IP. Se SVA Manager riceve regole basate su IP con un tasto Invio, SVM Manager non riesce ad analizzare la regola e quindi non riesce a formare alcun filtro di mappatura IP. Questo errore determina un problema della comunicazione basata su IP.
Soluzione alternativa: modificare il criterio di impostazione di SVM Manager applicato. Quindi controlla se qualche regola ha una voce in cui è stata utilizzata la sequenza di tasti Invio invece di una virgola. Qualsiasi regola trovata con il tasto Invio deve essere eliminata e aggiunta nuovamente alla politica con una virgola per separarla. |
1223246 |
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4.6.0.396 |
4.7.0 |
Problema:: il criterio OAS predefinito di MOVE AntiVirus Multi-Platform 4.6 ha un valore pass-through del processo vuoto, che registra l'errore ERROR: svc_policies.c: 1053: Failed to send oas process passthrough cmd. err: 22 durante l'applicazione del criterio.
Soluzione: installare MOVE AntiVirus multipiattaforma 4.7.0. |
1214171 |
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4.6.0.396 |
Problema:: timeout della scansione e errori di inizializzazione del motore.
Soluzione: scaricare e installare MOVE AntiVirus multipiattaforma 4.6.0 hotfix 1214063. |
1214063 |
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4.6.0.396 |
Problema:: non è possibile aggiungere ulteriori esclusioni di processo ai criteri di accesso in ePO5.94.6.
risoluzione dell'estensione MOVE: scaricare e installare MOVE AntiVirus multipiattaforma 4.6.0 hotfix 1214063. |
1212961 1210593 |
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4.6.0.396 |
Problema:: il file di registro mvagent.aumenta di dimensioni a causa della chiusura imprevista del servizio client MOVE.
Soluzione: scaricare e installare MOVE AntiVirus multipiattaforma 4.6.0 hotfix 1214063. |
1207865 |
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4.6.0.396 |
Problema:: divulgazione di informazioni riservate sulla password nella pagina di distribuzione MOVE AntiVirus .
Soluzione: scaricare e installare MOVE AntiVirus multipiattaforma 4.6.0 hotfix 1214063. |
1206621 |
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4.6.0.396 |
Problema:: le impostazioni di ripristino per mvagtsvc sono tutte impostate su "Nessuna azione" durante l'aggiornamento da MOVE v3.6.1 a v4.0 e o v4.5.
Soluzione: scaricare e installare MOVE AntiVirus Multi-Platform 4.6.0 Hotfix 1214063. |
1204766 |
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4.6.0.396 |
Problema:: convalida FQDN non corretta regex per l'indirizzo del server SVM e il campo dell'indirizzo del broker nella politica delle opzioni.
Soluzione: scaricare e installare MOVE AntiVirus multipiattaforma 4.6.0 hotfix 1214063. |
1204071 |
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Problema:: la politica dell'opzione non viene aggiornata con l'indirizzo IP corretto di MOVE AV Multi-Platform 4.6 SVA Manager. Problema riscontrato durante un aggiornamento da 4.0 a4.6.
Soluzione alternativa: dopo aver aggiornato MOVE AV Multi-Platform SVA Manager da 4.0 a 4.6, aggiornare la policy Option con il nuovo indirizzo IP del MOVE AV Multi-Platform SVA Manager 4.6 SVA Manager distribuito. (Ottieni l'indirizzo IP di MOVE AV Multi-Platform 4.6 SVM Manager dalla struttura dei sistemi ePO dopo che è stato distribuito e ha comunicato correttamente con ePO.) |
1204061 |
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Problema:: l'avviso per MOVE 4.6.0 Metapackage non viene visualizzato in SDM.
Soluzione alternativa: vai a Software Manager in ePO, controlla MOVE AntiVirus 4.6 in Endpoint Security e controlla il singolo Metapackage. |
1203596 |
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4.6.0 |
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Problema:: il messaggio Failed to connect to the McAfee MOVE AV Client Service (mvagtsvc): Service is not running si verifica in ambienti più grandi in cui gli SVM sono distribuiti con VSE 8.8 Update 6 e versioni successive.
Soluzione alternativa: riavviare SVM. Questa operazione risolve il problema. |
1202639 |
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4.6.0 |
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Problema:: le SVM in uno stato Readyo Running potrebbero passare a uno stato Stand by. Visualizzato quando è in corso un aggiornamento del pacchetto SVM e la funzione Auto Scale è abilitata.
Soluzione alternativa: disabilitare la funzione di ridimensionamento automatico nel criterio delle impostazioni di SVM Manager prima di eseguire un aggiornamento del pacchetto SVM. |
1202130 |
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4.6.0 |
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Problema:: l'implementazione di MOVE AV Multi-Platform 4.6 potrebbe non riuscire in ambienti di grandi dimensioni in cui è installato VSE 8.8 Update 6 o versione successiva, a causa di EICAR errore del test.
Soluzione alternativa: configurare un'esclusione per il servizio MOVE nella policy VSE 8.8 Low Risk Process Exclusion e applicarla alle SVM interessate.
- Accedere alla console di ePO.
- Accedere a Menu, Policy, Catalogo delle policy.
- Selezionare VirusScan Enterprise dall'elenco a discesa Prodotto.
- Duplicare le policy dei processi predefiniti all'accesso.
- Selezionare il criterio dei processi predefiniti all'accesso duplicato e configurare i diversi criteri di scansione per Rischio elevato, Low Risk and Default processes per i server. Fare clic su Salva.
- Aprire l'elenco a discesa Categoria e selezionare le policy dei processi a basso rischio all'accesso. Duplicare questa policy.
- Selezionare la policy dei processi a basso rischio all'accesso duplicata, selezionare il server, fare clic sulla scheda Processi a basso rischio, Aggiungi e immettere mvserver.exe.
- Nella sezione Elementi da sottoporre a scansione, deselezionare Durante la scrittura sul disco e Durante la lettura dal disco. Fare clic su Salva.
- Applicare entrambe le policy duplicate ai sistemi MOVE SVM e imporle.
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1202209 |
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4.6.0 |
- |
Problema:: la distribuzione MOVE AV multipiattaforma ai client potrebbe scadere quando vengono attivate contemporaneamente molte attività di distribuzione.
Soluzione alternativa: riavviare le attività di distribuzione non riuscite. |
1201959 |
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4.6.0 |
- |
Problema:: non è possibile connettersi a MOVE AV Multi-Platform 4.6 SVM Manager, se installato su un sistema Windows 2016.
Soluzione alternativa: installare l'aggiornamento della protezione per Windows (KB4022715) sul sistema SVM e aggiornare i sistemi SVM con gli ultimi aggiornamenti di Windows. |
1203955 |
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4.6.0 |
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Problema:: l'imposizione dei criteri potrebbe non verificarsi sui client con un'installazione pulita di MOVE AV Multi-Platform e MA5.0.4.
Soluzione alternativa: aggiornare il certificato del bus di messaggi sul client e riavviare.
- Accedere alla console di ePO.
- Seleziona il cliente che riscontra il problema.
- Selezionare Azione, Agent, Esegui subito attività client.
- Selezionare McAfee Agent, Aggiornamento del prodotto, Crea nuova attività.
- Selezionare MsgBus Cert Updater 5.0.5 e fare clic su Run Task Now.
- Assicurati che l'attività venga completata, quindi riavvia il client.
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1197808 |
- |
4.5.0
4.0.0 |
4.6.0 |
Problema:: quando si distribuisce o si ridistribuisce il client MOVE, il processo di installazione avvia l'installazione di VC++ 2010 Redistributable. Viene installato indipendentemente dal fatto che sia necessario o meno. |
1185110 |
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4.5.0
4.0.0 |
4.6.0 |
Problema:: il comando "mvadm exp list oas" potrebbe non restituire i dettagli corretti sulle esclusioni della scansione all'accesso. |
1172365 |
- |
4.5.0 |
4.5.1 |
Problema:: quando la distribuzione di SVM non riesce a causa di file OVF impropri o corrotti, gli IP statici non vengono rilasciati al pool di indirizzi IP.
Soluzione alternativa: reinstallare l'estensione MOVE. |
1171872 |
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4.5.0 |
4.5.1 |
Problema:: la convalida dell'interfaccia utente per le virgolette doppie (") non è presente quando viene aggiunta al campo Esclusioni di percorso. Questo segno è uno dei caratteri speciali riservati e, una volta inserito, fa sì che l'opzione Salva sia disattivata o disabilitata. |
1171565 |
- |
4.5.0 |
4.5.1 |
Problema:: il nome dell'estensione della licenza MOVE AV Multi-Platform 4.5 non viene visualizzato (nessun nome del modulo visualizzato) dopo il check-in e non viene visualizzato come in esecuzione. |
1170951 |
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4.5.0 |
- |
Problema:: dopo aver aggiornato l'estensione da MOVE 4.0 a MOVE AV 4.5, il nome del prodotto MOVE continua a mostrare la versione precedente nella pagina del catalogo delle policy di ePO. Questo problema si verifica solo con ePO 5.3.2 e 5.3.1. |
1169721 |
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4.5.0 |
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Problema:: viene visualizzato quanto segue dopo l'upgrade di un'estensione da MOVE AV 4.0 a MOVE AV 4.5. Il primo caricamento della pagina dei criteri richiede più tempo nelle console ePO quando viene avviato da Microsoft Internet Explorer 11.
Soluzioni alternative:
- Premere il tasto Aggiorna (F5).
- Avviare la console di ePO da Chrome.
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1162547 |
- |
4.5.0 |
4.6.0 |
Problema:: con Threat Intelligence Exchange (TIE) abilitato, a volte la revoca della reputazione del certificato potrebbe non essere applicata. Il client riceve una vecchia reputazione del certificato da SVM. |
1171565 |
- |
4.5.0 |
4.5.1 |
Problema:: il nome dell'estensione di licenza MOVE AV Multi-Platform 4.5 non viene visualizzato (nessun nome del modulo visualizzato) dopo il check-in e non viene visualizzato come in esecuzione. |
1172365 |
- |
4.5.0 |
4.5.1 |
Problema:: quando la distribuzione di SVM non riesce a causa di file OVF impropri o corrotti, gli IP statici non vengono rilasciati al pool di indirizzi IP.
Soluzione alternativa: reinstallare l'estensione MOVE. |
1172047 |
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4.5.0 |
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Problema:: nel registro SVM viene registrato un errore non corretto per l'aggiornamento dei metadati e l'aggiunta alla cache durante la ricerca dei certificati in TIE. L'errore nel registro viene mostrato come "cert update metadata failed", ma in realtà l'aggiornamento viene eseguito. Nel registro viene registrato il seguente errore: ERROR: svc_socket.c: 1405: [TIE FLOW] Cert update metadata failed for file with cksum |
1151082 |
- |
4.0.0 |
4.5.0 |
Problema:: quando un amministratore di ePO disabilita l'opzione MOVE AV Multi-Platform 4.x Enable Self-Protection dalle policy comuni dell'antivirus ePO, il risultato è che la protezione del sistema sul client è disabilitata.
Quando l'opzione Enable Self-Protection è disabilitata dopo l'installazione su un client, il sistema client è in uno stato non protetto.
NOTA: l'opzione Abilita autoprotezione è abilitata per impostazione predefinita in ePO. |
1145208 |
- |
4.0.0 |
4.5.0 |
Problema:: la modifica della reputazione di Threat Intelligence Exchange (TIE) non viene rispettata sul lato client se il server attivo è secondario.
NOTE:
- Tutti i client sono protetti. Le modifiche alla revoca per i file vengono aggiornate ogni giorno, per il certificato ogni 30 giorni (nel peggiore dei casi).
- Questo problema non si verifica se viene utilizzato SVA Manager.
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1136539 |
- |
4.0.0 |
4.5.0 |
Problema:: il numero di SVM aumenta marginalmente quando lo stato cambia in Ready. Il risultato è che il conteggio SVM aumenta da due a quattro nel criterio. |
1114475 |
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4.0.0 |
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Problema:: quando vengono distribuiti nuovi SVM in un ambiente in cui è attiva la funzione SVM elastico, gli SVM appena distribuiti non sono numerati in sequenza. |
1128329 |
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4.0.0 |
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Problema:: quando la funzione Elastic SVM è abilitata, un SVM di base utilizzato per creare un modello viene eliminato.
Soluzione alternativa: per evitare l'eliminazione di una SVM di base: eliminare la voce di questa SVM dalla struttura dei sistemi ePO dopo un arresto e prima di abilitare la funzione elastic SVM. |
1146376 |
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4.0.0 |
- |
Problema:: quando scarichi un campione di Advanced Threat Defense (ATD), solo i file parziali vengono inviati ad ATD prima che il download sia completato. Il campione completo effettivo viene inviato solo dopo il completamento del download.
NOTA: l'impatto non è di particolare importanza funzionale perché la reputazione corretta sarà assegnata dopo un invio riuscito ad ATD per il file originale, in cui il client agisce in base all'invio di file corretto. |
1143847 |
- |
4.0.0 |
- |
Problema:: dopo la migrazione automatica, il numero di nuove policy create è superiore rispetto al numero di policy esistente. |
1140686 |
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4.0.0 |
- |
Problema:: la regola di assegnazione IP non funziona se non è definita alcuna regola basata su tag. Oppure non funziona se l'assegnazione automatica di Off Load Scan Server (OSS) è disabilitata. |
1133388 |
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4.0.0 |
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Problema:: alcune SVM a volte vengono contrassegnate automaticamente nell'interfaccia utente, quando la regola di assegnazione dei tag è configurata con l'opzione DHCP. Questo problema è incoerente e non ha alcun impatto funzionale.
Soluzione alternativa: si consiglia di eseguire il provisioning di SVM con un indirizzo IP statico. |
1141063 |
- |
4.0.0 |
- |
Problema:: viene visualizzato quanto segue dopo più passaggi della funzionalità Endpoint Security Virtual Machine (ESVM) (Disabilita, Abilita, Disabilita).
L'indirizzo IP dell'SVM attivo che era stato eliminato non si riflette nell'interfaccia utente di ePO. |
1107342 |
- |
3.6.1 |
4.5.0 |
Problema:: quando si crea una regola di assegnazione basata su IP nella policy del gestore SVA/SVM, l'opzione nuova riga del separatore IP non funziona.
NOTA: con 3.6.1sono supportati tre tipi di separatori: virgola, trattino o nuova riga.
Soluzione alternativa: quando crei la regola, utilizza una virgola o un trattino. |
1081301 |
KB85566 |
3.6.1 |
- |
Problema:: Windows Defender deve essere disabilitato quando è installato il prodotto MOVE AV.
Soluzione alternativa: per informazioni dettagliate, consultare l'articolo. |
1085662 |
- |
3.6.1 |
- |
Problema:: una disinstallazione manuale locale del client MOVE AV Multi-Platform genera il file di registro di disinstallazione nella posizione errata.
- Posizione errata: %temp%MSI*.log
- Posizione corretta: c:\windows\temp\MOVE_Uninstall.log
Soluzione alternativa:utilizzare la seguente riga di comando per una rimozione autonoma del client multipiattaforma MOVE.
msiexec.exe /x {291E5CBE-DC09-48AC-B3F6-1997B3113966} /L*V %WINDIR%\Temp\MOVE_Uninstall.log
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971923 |
- |
3.5.0 |
- |
Problema:: l'opzione mvramdisk forceuninstall non disinstalla mvramdisk in modo pulito.
Soluzione alternativa: il comando mvramdisk forceuninstall viene utilizzato per disinstallare manualmente Imdisk. Riavviare prima il sistema per reinstallare OSS o Imdisk. |
1039236 |
- |
3.6.0 |
- |
Problema:: le notifiche di scansione rinviata da OAS non vengono visualizzate quando è in corso una scansione su richiesta nel sistema client. |
1010787 |
- |
3.6.0 |
- |
Problema:: se è in corso un'analisi posticipata, viene visualizzato un messaggio di timeout dell'analisi imprevisto.
- Se è in corso una scansione differita
And
- Il OSS diventa irraggiungibile a causa di un problema di rete
Or
- Se OSS non risponde,
Viene visualizzato il messaggio unexpected scan time-out, anziché annullare la scansione. |
MOVE AV multipiattaforma 4.0 (comportamento previsto) |
Numero di riferimento |
Articolo correlato |
Rilevato nella versione |
Risolto nella versione |
Descrizione del problema |
1171142 |
- |
4.5.0 |
n/d |
Problema:: alcune variabili di sistema non vengono rispettate nei criteri di esclusione del percorso per multipiattaforma on demand e all'accesso. Elenco delle variabili di sistema non supportate:
- %APPDATA%
- %HOMEDRIVE%
- %HOMEPATH%
- %LOCALAPPDATA%
- %LOGONSERVER%
- %PSModulePath%
- %TEMP% % %TMP%
- %USERPROFILE%
|
1104762 |
- |
4.0 |
n/d |
Problema:: quando un client DXL viene installato dopo un'installazione SVM, SVM non può connettersi a TIE.
Soluzioni alternative:
- Il client DXL deve essere installato prima di SVM.
Oppure
- Se il client DXL è stato installato dopo SVM, riavviare il servizio SVM.
|
1145289 |
- |
4.0 |
n/d |
Problema:: con TIE abilitato nel criterio multipiattaforma MOVE, sia la scansione su richiesta (ODS) che le installazioni di applicazioni di terze parti richiedono più tempo per essere completate. Questo aumento si verifica perché quando TIE è abilitato, invia tutti i file non PE alla ricerca TIE. Il tempo necessario per completare le installazioni di applicazioni di terze parti e le scansioni su richiesta per il client aumenta. |
963820 |
- |
3.5.0 |
n/d |
Problema:: le credenziali ePO persistono nella policy SVA Manager dopo che un utente ha importato l'XML della policy.
Soluzione alternativa: dopo l'importazione, eliminare manualmente i dettagli di ePO, ad esempio l'URL, l'utente e la password, quindi salvare la policy. L'estensione inserisce automaticamente i valori corretti. |
1042169 |
- |
3.6.0 |
n/d |
Problema:: l'icona del client multipiattaforma non funziona nei sistemi Windows 8.1 (64 bit e 32 bit). Vengono visualizzate due icone, ma solo una è utilizzabile; la seconda icona conduce a un arresto anomalo dell'interfaccia a riga di comando (CLI).
Soluzione alternativa: riavviare il computer. Dopo il riavvio rimane una sola icona. |
1018218 |
- |
3.6.0 |
n/d |
Problema:: viene visualizzata una finestra popup da Windows con il messaggio "You may not have the appropriate permissions to access the item". Il messaggio viene visualizzato quando si accede a un file tramite Esplora risorse mentre è in corso una scansione rinviata. |
1010794 |
- |
3.6.0 |
n/d |
Problema:: se si verifica un timeout di scansione per un file di dimensione inferiore a 40 MB, non viene visualizzata la notifica di scansione rinviata. |
965637 |
- |
3.5.0 |
n/d |
Problema:: le credenziali di ePO non vengono aggiornate quando un utente modifica il nome host di ePO nella policy di SVA Manager.
Soluzione: aggiornare manualmente l'URL di ePO nella policy SVA Manager. Questo aggiornamento non può essere eseguito automaticamente. |
962432 |
- |
3.5.0 |
n/d |
Problema:: MSM non riesce a recuperare le informazioni sui tag da ePO quando la password ePO specificata contiene caratteri non ASCII.
Soluzione: utilizzare caratteri ASCII nel campo della password.
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