MOVE AV multiplateforme 4.x (résolu ou en cours d'investigation) |
Numéro de référence |
Article connexe |
Problème détecté dans |
Problème résolu dans |
Description du problème |
MOVE-2421 |
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4.8.1 Mise à jour 1 |
[Fonctionnalité] Fournit une prise en charge de la plate-forme zero-day.support pour Windows 10 version 2004 (également connue sous le nom de 20H1). |
MOVE-288 |
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4.8.1 |
Problème: [Extension] MOVE AntiVirus Agentless ne reflète pas les stratégies ePO correctes dans la page de configuration des stratégies de NSX Manager. |
MOVE-324 |
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4.8.1 |
Problème: [Extension] Le modèle OVF SVM n'est pas visible sur ePO lors du déploiement sur les systèmes SVM. |
MOVE-257 |
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4.8.1 |
Problème: [Extension] Le mot de passe pour valider les informations d'identification pour l'authentification à NSX Manager est limité à 16 caractères. |
MOVE-321 |
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4.8.1 |
Problème: [SVM, SVM Manager, systèmes clients] L'infrastructure de bureau virtuel (VDI) entre dans un état bloqué dans l'environnement client, en raison d'un CPU élevé sur la SVM. |
MOVE-334 |
KB92293 |
4.8.0 |
4.8.1 |
Problème : [SVM] Le processus mvserver.exe signale une utilisation élevée du processeur après la mise à niveau vers MOVE AntiVirus 4.8.0. |
MOVE-190 |
KB92297 |
4.8.0 |
4.8.1 |
Problème : le service antivirus multiplateforme redémarre de manière inattendue plusieurs fois par jour après une mise à niveau vers MOVE AV multiplateforme 4.8.0. |
MOVE-355 |
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4.8.1 |
Problème : [Systèmes clients] Les systèmes d'extrémité ne répondent plus. |
MOVE-207 |
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4.8.1 |
Problème: [SVM] Problèmes de performances rencontrés par MOVE AV Multi-Platform après la mise à niveau de Prévention contre les menaces Endpoint Security. |
MOVE-2367 |
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4.8.1 |
Problème: [Systèmes clients] MOVE MP AntiVirus 4.8.1 fournit une prise en charge de la plate-forme zero-day pour la mise à jour de novembre 2019 de Windows 10. |
MOVE-349 |
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4.8.1 |
Problème : [SVM Manager] Le filtrage IP ne s'initialise pas sans l'option suivante sélectionnée :
"Assign SVM if no rule is defined above" |
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KB91641 |
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4.8.1 |
Problème: Problèmes de performances rencontrés par MOVE AV Multi-Platform après la mise à niveau de Prévention contre les menaces Endpoint Security |
MOVE-2389 |
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4.8.1 |
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Problème : la création du disque RAM échoue après l'installation de MOVE MP 4.8.1 sans redémarrage.
Résolution : Redémarrez la SVM après l'installation. Le logiciel RAMDisk installe son propre pilote et nécessite un redémarrage du système après l'installation. |
MOVE-2369 |
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4.8.1 |
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Problème : le module de pare-feu ENS ne s'installe pas lorsque le client MOVE MP est installé.
Résolution : L'installation d'ENS après l'installation d'un client MOVE n'est pas prise en charge. La plateforme ENS et le client MOVE sont considérés comme des produits contradictoires. Dans les journaux d'erreurs, vous voyez le message :
McAfee_Common_Bootstrapper_xxx |
1237844 |
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4.7.0 |
4.8.0 |
Problème : l'ID d'événement « 37011 » n'existe pas dans le « Filtrage des événements » ePO. |
1235548 |
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4.7.0 |
4.8.1 |
Problème : la règle d'attribution d'adresse IP n'est pas attribuée tant que la case Assign SVM if no rule is defined for the above client n'est pas cochée. |
MOVE-2557 |
KB93772 |
4.9.0 |
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Problème : le résumé de l'analyse à la demande affiche l'analyse en cours même lorsque l'analyse est arrêtée. |
MOVE-2583 |
KB93786 |
4.9.0 |
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Problème : problème de communication intermittent observé entre les SVM et le gestionnaire de SVM lorsque la fonctionnalité ESVM est activée. Résolution : Voir l'article connexe pour plus de détails. |
MOVE-2587 |
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4.9.0 |
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Problème : la mise à niveau du client MOVE via Time to Value (TTV) échoue à la première tentative dans les systèmes d'exploitation suivants :
- Microsoft Windows 2008 R2
- Microsoft Windows 2016 Noyau
Solution : essayez de déployer le client via TTV sur le même système une deuxième fois. |
1232177 |
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4.7.0 |
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Problème : Le MOVE AntiVirus:Policy collection task est déclenché même après la désactivation du Policy Collector. Lorsque la tâche est déclenchée, les enregistrements du journal des tâches serveur échouent. |
1219750 |
KB90114 |
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Problème : les attributions de règles IP échouent lorsqu'une touche Entrée est utilisée plutôt qu'une virgule (,) pour séparer plusieurs adresses IP. La frappe de la touche Entrée est gérée correctement via l'interface utilisateur frontale. Cependant, il n'est pas correctement analysé lorsqu'il est reçu en tant que stratégie dans SVM Manager.
Le gestionnaire SVM s'attend à ce que les règles basées sur IP utilisent une virgule pour séparer plusieurs adresses IP. Si le gestionnaire SVA reçoit des règles basées sur IP avec une touche Entrée, le gestionnaire SVM ne parvient pas à analyser la règle et ne parvient donc pas à former un filtre de mappage IP. Cet échec entraîne un échec de la communication basée sur IP.
Solution : modifiez la stratégie de paramètre SVM Manager appliquée. Vérifiez ensuite si une règle contient une entrée où la touche Entrée a été utilisée à la place d'une virgule. Toutes les règles trouvées avec la touche Entrée doivent être supprimées et ajoutées à la politique avec une virgule pour les séparer. |
1223246 |
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4.6.0.396 |
4.7.0 |
Problème : la stratégie OAS par défaut de MOVE AntiVirus Multi-Platform 4.6 a une valeur de passage de processus vide, qui enregistre l'erreur ERROR: svc_policies.c: 1053: Failed to send oas process passthrough cmd. err: 22 lors de l'application de la stratégie.
Résolution : installez MOVE AntiVirus multiplateforme 4.7.0. |
1214171 |
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4.6.0.396 |
Problème : expiration du délai d'analyse et échecs d'initialisation du moteur.
Résolution : Téléchargez et installez MOVE AntiVirus Multi-Platform 4.6.0 Hotfix 1214063. |
1214063 |
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4.6.0.396 |
Problème : Impossible d'ajouter d'autres exclusions de processus à la stratégie OnAccess dans ePO5.9 MOVE Extension4.6.
Résolution : téléchargez et installez MOVE AntiVirus Multi-Platform 4.6.0 Hotfix 1214063. |
1212961 1210593 |
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4.6.0.396 |
Problème : la taille du fichier journal mvagent.augmente car le service client MOVE se ferme de manière inattendue.
Résolution : Téléchargez et installez MOVE AntiVirus Multi-Platform 4.6.0 Hotfix 1214063. |
1207865 |
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4.6.0.396 |
Problème : Divulgation d'informations sensibles sur les mots de passe sur la page de déploiement MOVE AntiVirus .
Résolution : Téléchargez et installez MOVE AntiVirus Multi-Platform 4.6.0 Hotfix 1214063. |
1206621 |
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4.6.0.396 |
Problème : les paramètres de récupération pour mvagtsvc sont tous définis sur « Ne rien faire » lors de la mise à niveau de MOVE v3.6.1 vers v4.0 et/ou v4.5.
Résolution : téléchargez et installez MOVE AntiVirus Multi-Platform 4.6.0 Hotfix 1214063. |
1204766 |
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4.6.0.396 |
Problème : Validation FQDN incorrecte regex pour l'adresse du serveur SVM et le champ d'adresse du courtier dans la stratégie d'options.
Résolution : Téléchargez et installez MOVE AntiVirus Multi-Platform 4.6.0 Hotfix 1214063. |
1204071 |
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Problème : la stratégie d'option n'est pas mise à jour avec l'adresse IP correcte du gestionnaire MOVE AV Multi-Platform 4.6 SVA. Problème rencontré lors d'une mise à niveau de 4.0 vers4.6.
la solution de contournement : après avoir mis à niveau le gestionnaire de SVA multiplateforme MOVE AV de 4.0 vers 4.6, mettez à jour la stratégie d'option avec la nouvelle adresse IP du gestionnaire de SVA multiplateforme MOVE AV 4.6 déployé. (Obtenez l'adresse IP de MOVE AV Multi-Platform 4.6 SVM Manager à partir de l'arborescence système ePO une fois qu'il est déployé et qu'il a réussi à communiquer avec ePO.) |
1204061 |
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Problème : l'alerte pour le MOVE 4.6.0 Metapackage ne s'affiche pas dans SDM.
Solution : accédez au Gestionnaire de logiciels dans ePO, recherchez MOVE AntiVirus 4.6 sous Endpoint Security et archivez un seul métapackage. |
1203596 |
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4.6.0 |
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Problème : le message Failed to connect to the McAfee MOVE AV Client Service (mvagtsvc): Service is not running s'affiche dans des environnements plus vastes où les SVM sont déployées avec VSE 8.8 Update 6 et versions ultérieures.
Solution : redémarrez la SVM. Cela résout le problème. |
1202639 |
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4.6.0 |
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Problème : les SVM dans un état Readyou Running peuvent passer à un état Stand by. S'affiche lorsqu'une mise à niveau du package SVM est en cours et que la fonctionnalité Auto Scale est activée.
Solution : désactivez la fonction Auto Scale dans la politique des paramètres du gestionnaire SVM avant d'exécuter une mise à niveau du package SVM. |
1202130 |
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4.6.0 |
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Problème : le déploiement de MOVE AV Multi-Platform 4.6 peut échouer dans les grands environnements où VSE 8.8 Update 6 ou supérieur est installé, en raison de l'échec du test EICAR .
Solution : configurez une exclusion pour le service MOVE dans la politique d'exclusion de processus à faible risque VSE 8.8 et appliquez-la aux SVM concernées.
- Connectez-vous à la console ePO.
- Accédez à Menu, Stratégie, Catalogue de stratégies.
- Sélectionnez VirusScan Enterprise dans la liste déroulante Produit.
- Dupliquez les stratégies de processus par défaut à l'accès.
- Sélectionnez la stratégie dupliquée Processus par défaut à l'accès et configurez les différentes stratégies d'analyse pour le risque élevé, Low Risk and Default processes pour les serveurs. Cliquez sur Enregistrer.
- Accédez à la liste déroulante Catégorie et sélectionnez les stratégies de processus à faible risque à l'accès. Dupliquez cette stratégie.
- Sélectionnez la stratégie de processus à faible risque à l'accès dupliquée, sélectionnez le serveur, cliquez sur l'onglet Processus à faible risque, Ajouter, et saisissez mvserver.exe.
- Propriétés Eléments à analyser, désélectionnez Lors de l'écriture sur le disque et Lors de la lecture du disque. Cliquez sur Enregistrer.
- Appliquez les deux stratégies dupliquées sur les systèmes MOVE SVM et mettez en œuvre.
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1202209 |
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4.6.0 |
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Problème : le déploiement MOVE AV Multi-Platform sur les clients peut expirer lorsque de nombreuses tâches de déploiement sont déclenchées simultanément.
Solution : redémarrez les tâches de déploiement qui ont échoué. |
1201959 |
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4.6.0 |
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Problème : Vous ne parvenez pas à vous connecter à MOVE AV Multi-Platform 4.6 SVM Manager, lorsqu'il est installé sur un système Windows 2016.
Solution : installez la mise à jour de sécurité pour Windows (KB4022715) sur les systèmes SVM et mettez-les à jour avec les dernières mises à jour Windows. |
1203955 |
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4.6.0 |
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Problème : l'application de la stratégie peut ne pas se produire sur les clients avec une nouvelle installation de MOVE AV Multi-Platform et MA5.0.4.
Solution : mettez à jour le certificat du bus de messages sur le client et redémarrez.
- Connectez-vous à la console ePO.
- Sélectionnez le client qui rencontre le problème.
- Accédez à Action, Agent, Exécuter la tâche Client maintenant.
- Sélectionnez McAfee Agent, Mise à jour de produit, Créer une nouvelle tâche.
- Sélectionnez MsgBus Cert Updater 5.0.5 et cliquez sur Exécuter la tâche maintenant.
- Assurez-vous que la tâche est terminée, puis redémarrez le client.
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1197808 |
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4.5.0
4.0.0 |
4.6.0 |
Problème : lorsque vous déployez ou redéployez le client MOVE, le processus d'installation lance l'installation de VC++ 2010 Redistributable. Il est installé qu'il soit nécessaire ou non. |
1185110 |
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4.5.0
4.0.0 |
4.6.0 |
Problème : la commande «mvadm exp list oas » peut ne pas renvoyer les détails corrects sur les exclusions de l'analyse à l'accès. |
1172365 |
- |
4.5.0 |
4.5.1 |
Problème : lorsque le déploiement de SVM échoue en raison de fichiers OVF incorrects ou corrompus, les adresses IP statiques ne sont pas publiées dans le pool d'adresses IP.
Solution : réinstallez l'extension MOVE. |
1171872 |
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4.5.0 |
4.5.1 |
Problème : la validation de l'interface utilisateur pour les guillemets doubles (") est manquante lorsqu'ils sont ajoutés dans le champ Chemin d'accès aux exclusions. Cette marque est l'un des caractères spéciaux réservés et, lorsqu'elle est saisie, l'option Enregistrer est grisée ou désactivée. |
1171565 |
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4.5.0 |
4.5.1 |
Problème : Le nom de l'extension de licence MOVE AV Multi-Platform 4.5 n'est pas affiché (aucun nom de module affiché) après l'enregistrement et n'est pas affiché comme étant en cours d'exécution. |
1170951 |
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4.5.0 |
- |
Problème : après la mise à niveau de l'extension de MOVE 4.0 vers MOVE AV 4.5, le nom du produit MOVE continue d'afficher l'ancienne version dans la page Catalogue de stratégies ePO. Ce problème n'apparaît qu'avec ePO 5.3.2 et 5.3.1. |
1169721 |
- |
4.5.0 |
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Problème : vous voyez ce qui suit après une mise à niveau d'extension de MOVE AV 4.0 vers MOVE AV 4.5. Le premier chargement de la page Stratégie prend plus de temps sur les consoles ePO lorsqu'il est démarré à partir de Microsoft Internet Explorer 11.
Solutions :
- Appuyez sur la touche d'actualisation F5.
- Démarrez la console ePO à partir de Chrome.
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1162547 |
- |
4.5.0 |
4.6.0 |
Problème : lorsque Threat Intelligence Exchange (TIE) est activé, la révocation de la réputation des certificats peut parfois ne pas être appliquée. Le client reçoit une ancienne réputation de certificat de la SVM. |
1171565 |
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4.5.0 |
4.5.1 |
Problème : le nom de l'extension de licence MOVE AV Multi-Platform 4.5 n'est pas affiché (aucun nom de module affiché) après l'enregistrement et n'est pas affiché comme étant en cours d'exécution. |
1172365 |
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4.5.0 |
4.5.1 |
Problème : lorsque le déploiement de SVM échoue en raison de fichiers OVF incorrects ou corrompus, les adresses IP statiques ne sont pas publiées dans le pool d'adresses IP.
Solution : réinstallez l'extension MOVE. |
1172047 |
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4.5.0 |
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Problème : une journalisation incorrecte d'erreur se produit dans le journal SVM pour la mise à jour de métadonnées et l'ajout au cache au cours de la recherche de certification dans TIE. L'erreur dans le journal indique l'échec des métadonnées de mise à jour du certificat, alors que la mise à jour a lieu. L'erreur suivante est enregistrée dans le journal : ERROR: svc_socket.c: 1405: [TIE FLOW] Cert update metadata failed for file with cksum |
1151082 |
- |
4.0.0 |
4.5.0 |
Problème : lorsqu'un administrateur ePO désactive l'option MOVE AV Multi-Platform 4.x Activer l'autoprotection dans les stratégies antivirus communes ePO, la protection du système sur le client est désactivée.
Lorsque l'option Activer l'autoprotection est désactivée après l'installation sur un client, le système client est dans un état non protégé.
REMARQUE : L'option Activer l'autoprotection est activée par défaut dans ePO. |
1145208 |
- |
4.0.0 |
4.5.0 |
Problème : le changement de réputation Threat Intelligence Exchange (TIE) n'est pas honoré côté client si le serveur actif est secondaire.
REMARQUES :
- Tous les clients sont protégés. Les modifications de révocation pour les fichiers sont actualisées tous les jours et tous les 30 jours (dans le pire des cas) pour le certificat.
- Ce problème ne se produit pas si le gestionnaire de SVA est utilisé.
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1136539 |
- |
4.0.0 |
4.5.0 |
Problème : le nombre de SVM augmente légèrement lorsque l'état passe à Ready. Le résultat est que le nombre de SVM passe de deux à quatre dans la stratégie. |
1114475 |
- |
4.0.0 |
- |
Problème : lorsque de nouvelles SVM sont générées dans un environnement avec la fonctionnalité SVM élastique activée, les SVM récemment générées ne sont pas numérotées séquentiellement. |
1128329 |
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4.0.0 |
- |
Problème : lorsque la fonction Elastic SVM est activée, une SVM de base utilisée pour créer un modèle est supprimée.
Solution : pour éviter la suppression d'une SVM de base : supprimez l'entrée de cette SVM de l'arborescence des systèmes ePO après un arrêt et avant d'activer la fonctionnalité elastic SVM. |
1146376 |
- |
4.0.0 |
- |
Problème : lorsque vous téléchargez un exemple Advanced Threat Defense (ATD), seuls des fichiers partiels sont soumis à ATD avant la fin du téléchargement. L'échantillon complet n'est envoyé qu'après le téléchargement.
REMARQUE : aucun impact fonctionnel majeur car la réputation correcte se produira après une soumission réussie à ATD pour le fichier d'origine, où le client agit en fonction de la soumission de fichier appropriée. |
1143847 |
- |
4.0.0 |
- |
Problème : après une migration automatique, le nombre de nouvelles stratégies créées est supérieur par rapport à la stratégie existante. |
1140686 |
- |
4.0.0 |
- |
Problème : la règle d'attribution d'adresses IP ne fonctionne pas si aucune règle basée sur les balises n'est définie. Ou, cela ne fonctionne pas si l'attribution automatique du serveur d'analyse hors charge (OSS) est désactivée. |
1133388 |
- |
4.0.0 |
- |
Problème : quelques SVM sont parfois automatiquement étiquetées dans l'interface utilisateur, lorsque la règle d'attribution des balises est configurée avec l'option DHCP. Ce problème est imprévisible et n'a aucun impact fonctionnel.
Solution : la recommandation est de provisionner SVM avec une adresse IP statique. |
1141063 |
- |
4.0.0 |
- |
Problème : Vous voyez ce qui suit après plusieurs basculements de la fonctionnalité Endpoint Security Virtual Machine (ESVM) (Désactiver, Activer, Désactiver).
L'adresse IP de la SVM active qui a été purgée n'est pas reflétée dans l'interface utilisateur ePO. |
1107342 |
- |
3.6.1 |
4.5.0 |
Problème : lorsque vous créez une règle d'attribution basée sur l'adresse IP dans la stratégie du gestionnaire SVA/SVM, l'option de nouvelle ligne du séparateur IP ne fonctionne pas.
REMARQUE : Trois types de séparateurs sont pris en charge avec 3.6.1 : virgule, tiret ou nouvelle ligne.
Solution : lorsque vous créez la règle, utilisez une virgule ou un trait d'union. |
1081301 |
KB85566 |
3.6.1 |
- |
Problème : Windows Defender doit être désactivé lorsque le produit MOVE AV est installé.
Solution : pour plus de détails, reportez-vous à l'article correspondant. |
1085662 |
- |
3.6.1 |
- |
Problème : une désinstallation manuelle locale du client MOVE AV Multi-Platform génère le fichier journal de désinstallation à un emplacement incorrect.
- Emplacement incorrect : %temp%MSI*.log
- Emplacement correct : c:\windows\temp\MOVE_Uninstall.log
Solution :utilisez la ligne de commande suivante pour une suppression autonome du client MOVE Multi-Platform.
msiexec.exe /x {291E5CBE-DC09-48AC-B3F6-1997B3113966} /L*V %WINDIR%\Temp\MOVE_Uninstall.log
|
971923 |
- |
3.5.0 |
- |
Problème : L'option mvramdisk forceuninstall ne désinstalle pas proprement mvramdisk .
Solution : la commande mvramdisk forceuninstall est utilisée pour désinstaller manuellement Imdisk. Redémarrez d'abord le système pour réinstaller OSS ou Imdisk. |
1039236 |
- |
3.6.0 |
- |
Problème : les notifications d'analyse différée à partir d'une analyse à l'accès ne sont pas affichées lorsqu'une analyse à la demande est en cours sur le système client. |
1010787 |
- |
3.6.0 |
- |
Problème : si une analyse différée est en cours, un message d'expiration de délai d'analyse inattendu s'affiche.
- Si une analyse différée est en cours
Et
- Le OSS devient inaccessible en raison d'un problème de réseau
Ou
- Si le OSS ne répond plus,
Le message unexpected scan time-out s'affiche, plutôt que la numérisation en cours d'annulation. |
MOVE AV multiplateforme 4.0 (comportement attendu) |
Numéro de référence |
Article connexe |
Problème détecté dans |
Problème résolu dans |
Description du problème |
1171142 |
- |
4.5.0 |
n.d. |
Problème : certaines variables système ne sont pas respectées dans les stratégies d'exclusion de chemin pour les stratégies multiplateformes à la demande et à l'accès. Liste des variables système qui ne sont pas prises en charge :
- %APPDATA%
- %HOMEDRIVE%
- %HOMEPATH%
- %LOCALAPPDATA%
- %LOGONSERVER%
- %PSModulePath%
- %TEMP% % %TMP%
- %USERPROFILE%
|
1104762 |
- |
4.0 |
n.d. |
Problème : Lorsqu'un client DXL est installé après une installation SVM, SVM ne peut pas se connecter à TIE.
Solutions :
- le client DXL doit être installé avant la SVM.
Ou
- Si le client DXL a été installé après la SVM, redémarrez le service SVM.
|
1145289 |
- |
4.0 |
n.d. |
Problème : lorsque TIE est activé dans la stratégie multiplateforme MOVE, l'analyse à la demande (ODS) et les installations d'applications tierces prennent plus de temps. Cette augmentation se produit car lorsque TIE est activé, il envoie tous les fichiers non PE à la recherche TIE. La durée des ODS et des installations d'applications tierces augmente pour le client. |
963820 |
- |
3.5.0 |
n.d. |
Problème : les informations d'identification ePO persistent dans la stratégie du gestionnaire de SVA après qu'un utilisateur a importé la stratégie XML.
Solution : après l'importation, supprimez manuellement les informations d'ePO, telles que l'URL, l'utilisateur et le mot de passe, puis enregistrez la stratégie. L'extension saisit automatiquement les valeurs correctes. |
1042169 |
- |
3.6.0 |
n.d. |
Problème : l'icône du client multiplateforme ne fonctionne pas sur les systèmes Windows 8.1 (64 bits et 32 bits). Deux icônes sont affichées, mais une seule s'ouvre. La deuxième icône entraîne une panne de l'interface de ligne de commande (CLI).
Solution : redémarrez l'ordinateur. Après le redémarrage, il ne reste qu'une seule icône. |
1018218 |
- |
3.6.0 |
n.d. |
Problème : Une boîte de dialogue de Windows s'affiche avec le message "You may not have the appropriate permissions to access the item". Le message s'affiche lors d'un accès à un fichier via l'Explorateur Windows et qu'une analyse différée est en cours d'exécution. |
1010794 |
- |
3.6.0 |
n.d. |
Problème : en cas d'expiration du délai de l'analyse d'un fichier d'une taille inférieure à 40 Mo, aucune notification d'analyse différée n'est affichée. |
965637 |
- |
3.5.0 |
n.d. |
Problème : les informations d'identification ePO ne sont pas mises à jour lorsqu'un utilisateur modifie le nom d'hôte d'ePO dans la stratégie du gestionnaire SVA.
Résolution : mettez manuellement l'URL d'ePO à jour dans la stratégie du Gestionnaire de SVA. Cette mise à jour ne peut pas être effectuée automatiquement. |
962432 |
- |
3.5.0 |
n.d. |
Problème : MSM ne parvient pas à récupérer les informations de balise d'ePO lorsque le mot de passe ePO spécifié contient des caractères non ASCII.
Résolution : Utilisez des caractères ASCII dans le champ du mot de passe.
|