Impossibile individuare il servizio per la richiesta ("Applica tag TIESERVER a server TIE" l'attività server non è presente in ePolicy Orchestral)

Articoli tecnici ID: KB87036
Ultima modifica: 2021-09-23 20:53:11 Etc/GMT

Ambiente

Server McAfee Threat Intelligence Exchange (TIE)-tutte le versioni supportate

Per informazioni dettagliate su server TIE ambienti supportati, consultare KB83368.

Problema

Dopo l'installazione del software TIE, il sistema TIE nel Struttura dei sistemi in ePolicy Orchestrator (ePO) non è presente nel TIESERVER Tag. In Menu, Automazione, Attività server, il Applica tag TIESERVER a server TIE manca anche l'attività server.

Questi sintomi causano l'errore della comunicazione TIE con ePO e visualizzano gli errori durante l'utilizzo della pagina reputazioni TIE.

Il Orion.log nel server ePO è presente il seguente messaggio:

ERROR [http-nio-8443-exec-20] impl.TieServerDxlCommunicatorImpl - Error received from tieserver:unable to locate service for request Error Code is :-2147483647

ERROR [http-nio-8443-exec-20] impl.TieServerBaseCommunicatorImpl - Error received for Topic:/mcafee/service/tie/file/search from tieserver:unable to locate service for request

com.mcafee.tie.server.ext.exception.TieDxlCommunicationException: unable to locate service for request

Causa

Quando è stata installata l'estensione McAfee server TIE, si è verificato un problema e l'installazione non è riuscita a creare i seguenti tag:

Il TIESERVER Tag per il sistema TIE.
E
Il Apply TIESERVER tags to TIE Server attività server.

Soluzione

Reinstallare l'estensione McAfee server TIE. Verificare che il TIESERVER il tag viene applicato al sistema TIE. Verificare inoltre che il Apply TIESERVER tags to TIE Server viene creata un'attività server.

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Il contenuto di questo articolo è stato scritto in inglese. In caso di differenze tra il contenuto in inglese e la traduzione, fare sempre riferimento al contenuto in iglese. Parte del contenuto è stata tradotta con gli strumenti di traduzione automatica di Microsoft.

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