Un file con un tag eliminato viene retaggato sul computer del email destinatario

Articoli tecnici ID: KB86696
Ultima modifica: 2022-07-12 19:41:54 Etc/GMT

Ambiente

Endpoint McAfee Data Loss Prevention (DLP)-tutte le versioni

supportate Per gli ambienti supportati, consultare le piattaforme supportate da KB68147 per Data Loss Prevention endpoint.

Problema

In Microsoft Outlook si elimina un tag da un file e si invia il file senza tag come allegato. Tuttavia, il file allegato viene retaggato sul computer del destinatario.

Causa

Outlook salva una copia fisica dell'allegato nella relativa directory Temp. Quando si apre, si copia o si incolla l'allegato, il file viene salvato e retaggato nella directory Temp. Quando si salva il file sul desktop, questo viene copiato dalla cartella Temp sul desktop e il tag viene mantenuto.

Soluzione

Questo comportamento è previsto in DLP Endpoint. Per modificare questo stato, eliminare l'allegato memorizzato nella cache dai computer del mittente e del destinatario di posta elettronica:

Disconnettersi da entrambi i computer di invio e ricezione, quindi eseguire nuovamente l'accesso a ogni computer.
Sui computer che inviano e ricevono:
1. Passare alla directory Outlook * Attachment cache:

%userprofile%\appdata\local\microsoft\windows\temporary internet files\content.outlook\

Eliminare il contenuto della directory.

NOTA: La posizione della directory di Outlook allegato cache potrebbe dipendere dalla versione o dall'ambiente di Outlook.

Dichiarazione di non responsabilità

Il contenuto di questo articolo è stato scritto in inglese. In caso di differenze tra il contenuto in inglese e la traduzione, fare sempre riferimento al contenuto in iglese. Parte del contenuto è stata tradotta con gli strumenti di traduzione automatica di Microsoft.

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