通知領域の McAfee アイコンが表示されない

技術的な記事 ID: KB86014
最終更新: 2022-12-13 12:41:23 Etc/GMT

環境

McAfee Endpoint Security (ENS) 10.x
McAfee Agent 5.x

問題

通知領域 (system tray) の McAfee Agent アイコンが Windows システムに表示されません。

原因

次のような複数の原因が考えられます:

McAfee Agent 全般ポリシーで McAfee Agent アイコンが無効になっています。
リモートセッションに McAfee Agent アイコンが表示されません。
Run キーのショートカットが削除またはインストールされていません。

解決策

以下の関連する解決策を実行します:

McAfee Agent アイコンを有効にするには、McAfee Agent 全般ポリシーで McAfee system tray アイコン (Windows のみ) を表示 するを選択します。
リモートセッションの McAfee Agent アイコンを有効にするには、McAfee Agent 全般ポリシーの リモートデスクトップセッションで McAfee system tray アイコンを有効 にするを選択します。
UPDATERUI.EXE を手動で実行します。詳細については、以下を参照してください: KB60750 - ターミナルサービスを使用したリモートセッション中に、通知領域に McAfee Agent アイコンが表示されません。
不足している Run キーエントリを再作成するには、次の操作を実行します:
注: この記事には、レジストリの起動または変更に関する情報が含まれています。
- 以下の情報はシステムの管理者が使用することを想定しています。レジストリの変更は元に戻せません。誤った変更を行うとシステム障害が発生する可能性があります。
- テクニカルサポートは、実行する前にレジストリのバックアップを取得すること、リストア方法について理解しておくことを強くお勧めします。詳細については、 advanced users 記事のレジストリ情報の Microsoft Windows を参照してください。
- 正規のレジストリインポートファイルであることが確認されていない REG ファイルを実行しないでください。
1. Windows + R を押して、regedit と入力し、OK をクリックします。
2. 次のキーに移動します。
  
  32ビットシステムの場合: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  64ビットシステムの場合: HKLM\Software\Wow6432node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
3. 右クリックを押し、新規、 文字列値 の順に選択します。
4. 新しい REG_SZ 文字列値に名前を付けて、 値のデータとして以下を指定します:
  
  "McAfeeUpdaterUI"=""C:\Program Files\McAfee\Agent\x86\UpdaterUI.exe" /StartedFromRunKey"
5. OK をクリックします。

免責事項

この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。

影響を受ける製品

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