O ícone McAfee na área de notificação está ausente

Artigos técnicos ID: KB86014
Última modificação: 2022-10-04 12:45:23 Etc/GMT

Ambiente

McAfee Endpoint Security (ENS) 10.x
McAfee Agent 5.x

Problema

O ícone de McAfee Agent na área (system tray) de notificação está ausente no sistema Windows.

Causa

Pode haver várias causas, incluindo:

O ícone McAfee Agent está desativado no McAfee Agent política geral.
O ícone do McAfee Agent não está presente em sessões remotas.
O atalho da chave de execução foi removido ou não está instalado.

Solução

Execute a solução relevante abaixo:

Para ativar o ícone de McAfee Agent, selecione mostrar o ícone de McAfee system tray (Windows somente) na política de McAfee Agent geral.
Para ativar o ícone de McAfee Agent para sessões remotas, selecione Ativar ícone de McAfee system tray em uma seção de área de trabalho remota na política geral do McAfee Agent.
Executar UPDATERUI.EXE manualmente. Para obter mais informações, consulte: o ícone KB60750-McAfee Agent não está presente na área de notificação durante uma seção remota que usa os serviços de terminal.
Para recriar a entrada de chave de execução ausente:
Cuidado Este artigo contém informações sobre como abrir ou modificar o registro.
- As informações a seguir destinam-se a Administradores de Sistema. As modificações no registro são irreversíveis e podem causar falhas do sistema caso sejam executadas de forma incorreta.
- Antes de continuar, o Suporte técnico recomenda que você faça backup do seu registro e compreenda o processo de restauração. Para obter mais informações, consulte o artigo Microsoft Windows informações sobre o registro para usuários avançados.
- Não execute um arquivo REG que não esteja confirmado como um arquivo de importação de registro genuíno.
1. Pressione Windows + R, digite regedit e clique em OK.
2. Navegue até a seguinte chave:
  
  Para sistemas de 32 bits: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
  Para sistemas de 64 bits: HKLM\Software\Wow6432node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
3. Clique com o botão direito do mouse e selecione novo, valor de cadeia de caracteres.
4. Nomeie o novo REG_SZ valor da cadeia de caracteres e especifique o seguinte para os dados do valor:
  
  "McAfeeUpdaterUI"=""C:\Program Files\McAfee\Agent\x86\UpdaterUI.exe" /StartedFromRunKey"
5. Clique em OK.

Aviso de isenção de responsabilidade

O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.

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