Alternar sistemas entre gerenciados e não gerenciados no ePolicy Orchestrator

Artigos técnicos ID: KB85449
Última modificação: 2022-07-11 11:11:27 Etc/GMT

Ambiente

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

Problema

Os itens a seguir são observados toda vez que você executa uma sincronização de Active Directory (AD):

A contagem do sistema está correta no Árvore de sistemas do ePO.
No entanto, alguns sistemas sempre aparecem como não gerenciados.
Embora o número da contagem de sistemas permaneça constante, os nomes dos sistemas são diferentes a cada vez.

Causa

O problema é causado pela existência de um pool de endereços MAC sendo compartilhado com vários computadores. Cada vez que um computador executa uma comunicação agente-servidor, a entrada do computador gerenciado é sobrescrita pelo computador que está se comunicando recentemente. Essa configuração resulta em alguns computadores que sempre se mantêm em um estado não gerenciado.

Exemplo:

Suponha que você tenha cinco endereços MAC compartilhados entre 10 computadores.
Cada endereço MAC é compartilhado com dois computadores.
o ePO mostra corretamente a contagem de computadores de 10, mas alguns dos computadores aparecem aleatoriamente como gerenciados e não gerenciados, com cada comunicação agente-servidor.

Solução

Para evitar que o ePO use um endereço MAC compartilhado para vários clientes, siga as orientações em KB52949.

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O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.

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