Los sistemas se alternan entre gestionado y no gestionado en ePolicy Orchestrator

Artículos técnicos ID: KB85449
Última modificación: 2022-07-11 11:11:14 Etc/GMT

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McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

Problema

Se observa lo siguiente cada vez que se realiza una sincronización de Active Directory (AD):

El recuento de sistemas es correcto en el Árbol de sistemas de ePO.
No obstante, algunos sistemas siempre aparecen como no gestionados.
Aunque el número de recuento de sistemas permanece constante, los nombres de los sistemas son distintos cada vez.

Motivo

El problema se debe a un grupo de direcciones MAC que se comparte con varios equipos. Cada vez que un equipo realiza una comunicación agente-servidor, el equipo que se comunica recientemente sobrescribe la entrada del equipo gestionado. Esta configuración provoca que algunos equipos permanezcan siempre en estado no gestionado.

Ejemplo:

Supongamos que tiene cinco direcciones MAC compartidas entre 10 equipos.
Cada dirección MAC se comparte con dos equipos.
ePO muestra correctamente un número de equipos de 10, pero algunos de los equipos aparecen de forma aleatoria como gestionados y no gestionados, con cada comunicación agente-servidor.

Solución

Para evitar que ePO utilice un dirección MAC compartido para varios clientes, siga las instrucciones de KB52949.

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El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

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