クライアントコンピューターに接続できない場合、Agent ウェークアップコールまたは Agent プッシュサーバータスクは期限切れになりません
最終更新: 2022-06-13 10:56:00 Etc/GMT
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クライアントコンピューターに接続できない場合、Agent ウェークアップコールまたは Agent プッシュサーバータスクは期限切れになりません
技術的な記事 ID:
KB84114
最終更新: 2022-06-13 10:56:00 Etc/GMT 環境
ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x
問題 1
エージェントをクライアントコンピューターにプッシュすると、サーバータスクが期限切れになりません。 この問題は、コンピューターができる場合に発生します。 問題 2
また、 原因次のようないくつかのエラーが
解決策この解決方法または回避策で問題が解決しない場合は、ServicePortal にログオンして、 サービスリクエストを作成してください。この記事番号を問題の説明フィールドに入力してください。
回避策
タスクの復元: 手順 1 に
結果は、使用している ePO のバージョンによって異なります。再利用するます。
ステップ 3 - 上記の結果から欠落しているタスクの ID を確認します。
期待される結果: epo 5.9.x
ePO5.10
重要: サーバー上に表示される結果が上記の例と類似している場合 (ePO 5.9.x データベースに戻された行、または2つの行が データベースに 5.10 戻されている場合)、別の問題が発生していることをします。ここで停止して、サポートに連絡してください。詳細については、関連する情報 を参照してください もし期待する 結果で無い場合、および不足しているタスクがある場合は、次のクエリを実行して、 注: 上記のスクリプトは、不足しているタスクの id を決定します。 期待される結果: epo 5.9.x
ePO5.10.x
上記の結果と前のクエリーの結果を比較し、のが欠落しているタスクの ID を確認 します。 例: ePO 5.10 を使用しているしている場合、手順 2 の クエリーは db クリーンアップタスク を返すだけで、CD DB のクリーンアップタスクは 戻さないことを前提としてい ます。その後、上記の表の 手順 4 - 問題が解決されていることを確認します。
以下のクエリーを使用して、すべてのデータを1ページに表示します。 st.Id, st.[name], st.[UniqueKey], st.[Enabled], st.[type], CASE WHEN tq.[state]=0 THEN 'Queued' WHEN tq.[state]=1 THEN 'INVALID' WHEN tq.[state]=2 THEN 'Pending/Waiting' WHEN tq.[state]=3 THEN 'Running' ELSE 'UNKNOWN' END AS [state], CONVERT(datetime, SWITCHOFFSET(CONVERT(datetimeoffset, TQ.RunTime), DATENAME(TzOffset, SYSDATETIMEOFFSET()))) AS 'Local Start Time', CONVERT(datetime, SWITCHOFFSET(CONVERT(datetimeoffset, TQ.EnqueuedTime), DATENAME(TzOffset, SYSDATETIMEOFFSET()))) AS 'Local Queued Time' FROM OrionSchedulerTaskMT as ST INNER JOIN OrionScheduledTaskQueueEntryMT as TQE on ST.id=TQE.SchedulerTaskID inner join OrionTaskQueueMT as TQ on tq.id=TQE.TaskQueueEntryID WHERE ST.name like '%db clean%' or st.name like '%Task Queue Maintenance Task%' 出力例: 関連情報テクニカルサポートに問い合わせるには、[ サービスリクエストの作成] ページに移動 して、ServicePortal にログオンします。
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