ENS Contrôle Web et SAE prennent en charge les stratégies basées sur l’utilisateur (UBP) via les règles d’affectation de stratégie ePO. Si une UBP n’est pas correctement appliquée lorsqu’elle est configurée à l’aide de règles d’affectation de stratégie, collectez les données décrites dans cet article pour résoudre le problème.
ATTENTION : Cet article contient des informations sur l’ouverture ou la modification du Registre.
- Les informations suivantes sont destinées aux administrateurs système. Les modifications apportées au Registre sont irréversibles et peuvent causer des défaillances du système si elles ne sont pas effectuées correctement.
- Avant de poursuivre, le Support technique vous recommande fortement de sauvegarder votre Registre et de bien connaître la procédure de restauration. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article Microsoft Windows informations de Registre pour les utilisateurs expérimentés.
- N'exécutez pas de fichier .REG si vous n'êtes pas certain qu'il s'agit d'un fichier d'importation de Registre authentique.
- Cliquez sur la journalisation de débogage pour les éléments suivants :
- Définissez ENS Contrôle Web sur la journalisation de débogage dans la stratégie ENS Partagés.
- Définissez SAE sur journalisation de débogage. Voir KB67506-comment activer la journalisation de débogage dans SiteAdvisor Enterprise 3.5.
- Définissez McAfee Agent sur journalisation de débogage. Voir KB82170-comment activer la journalisation de débogage pour McAfee Agent pour résoudre les problèmes Windows.
- Configurez le serveur ePO pour déboguer la journalisation des stratégies. Voir KB83079-comment activer la journalisation de débogage ePolicy Orchestrator pour les problèmes de mise à jour des stratégies.
- Pour enregistrer McAfee Agent fichiers de stratégie dans db\debug dans le dossier, procédez comme suit sur le serveur ePO :
- Ouvrez l’éditeur du Registre (regedit.exe) en tant qu’administrateur.
- Accédez à la clé suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\NETWORK ASSOCIATES\EPOLICY ORCHESTRATOR
- Créer le DWORD valeur de Registre : SAVEAGENTPOLICY = 1
- Redémarrez les services du serveur ePO.
- Créez à nouveau le problème.
- Collectez les fichiers XML à partir du serveur ePO dans le db\debug dossier.
Veuillez Les fichiers XML portent un nom qui contient le GUID agent du nœud de fin.
- Pour collecter la journalisation de débogage à partir du nœud de fin, collectez les données minimales relatives à la procédure d’escalade minimale (MER).
