Tela azul durante a McAfee Agent 5.x instalação em clientes Kaspersky Endpoint Security 10

Artigos técnicos ID: KB82884
Última modificação: 2021-09-23 20:47:47 Etc/GMT

Ambiente

McAfee Agent (MA) 5.x
Kaspersky Endpoint Security 10 para Windows

Problema

Ocorre um erro de tela azul durante A McAfee Agent 5.x instalação em Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows clients.

A verificação de bugs inclui a referência:

0x27: RDR_FILE_SYSTEM

Detalhes da chave gravados no despejo de falha:

BUGCHECK_STR: 0xA

PROCESS_NAME: AVP. exe

Quanto

MODULE_NAME: Klif

IMAGE_NAME: Klif. sys

Causa

O Kaspersky klif.syes o driver falha durante a instalação do McAfee Agent 5.x mfehidk.sys Driver.

Solução

Você deve desinstalar o Kaspersky Endpoint Security 10 para Windows antes de instalar o McAfee Agent 5.x.

O problema está no klif.sys arquivo pertencentes à Kaspersky. A McAfee Enterprise não pode fornecer uma solução baseada em código para esse problema.

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