El servidor está demasiado ocupado (245 conexiones) para procesar la solicitud

Artículos técnicos ID: KB80060
Última modificación: 03/10/2022

Entorno

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

Problema

Cuando Apache alcanza 245 conexiones simultáneas, los agentes de McAfee posteriores que intenten acceder a ePO durante la comunicación agente-servidor planificada fallan de forma intermitente. Los intentos continúan hasta que se liberan las conexiones existentes.

El Server.log archivo registra los errores cuando se produce el problema:

Processing epo request, session ID=2577, memory load 15 percent...
E #06460 mod_epo Server is too busy (245 connections) to process request

Motivo

ePO utiliza un servidor de Apache (servicio de servidor de ePO) para gestionar las comunicaciones con los agentes de McAfee instalados en los endpoints. El servidor de Apache tiene una limitación de 245 conexiones simultáneas. Este límite de conexión se puede alcanzar en función de la configuración de ePO y el tamaño del entorno (recuento de nodos).

Los siguientes casos pueden contribuir al número máximo de conexiones que se alcanzan:

Las tareas de despliegue de productos están configuradas para ejecutarse más de una vez.
Uso Run Client Task Now en un grupo grande de sistemas (más de 245).
Configurar un pequeño intervalo de comunicación agente-servidor (ASCI) para un entorno mayor.

Los agentes solicitan archivos del servidor a su intervalo planificado y siempre que se invoca una tarea planificada. Este evento puede provocar que las conexiones entrantes lleguen rápidamente al Cap, especialmente si el entorno consta de muchos sistemas.

Solución 1

Debe configurar las tareas de despliegue de productos para que se ejecuten según una planificación establecida. La programación establecida debe distribuir la carga de trabajo de forma uniforme durante todo el día.

Evite el uso Run Client Task Now en un grupo de sistemas de gran tamaño (más de 245). Esta tarea utiliza el canal de datos para establecer comunicación casi inmediata y puede acarrear conexiones máximas.

Véase la Guía del producto de ePolicy Orchestrator 5.9 para obtener información sobre:

Prácticas recomendadas para planificar tareas de despliegue de productos.
Cómo agregar otro repositorio distribuido en el entorno para distribuir las solicitudes de descarga entrantes. Tenga en cuenta esta opción si desea configurar las tareas cliente de despliegue de productos para que se ejecuten más de una vez al día.

Para obtener los documentos del producto, vaya al portal de documentación del producto.

Solución 2

Debe aumentar el ASCI.

La Directiva se toma de forma predeterminada una vez a la hora. Si administra un entorno mayor (más de 5000) o utiliza muchos Productos de McAfee, considere la posibilidad de aumentar el intervalo a dos o más horas.

Consulte la correspondiente Guía del producto de ePolicy Orchestrator para obtener información sobre:

Prácticas recomendadas a la hora de configurar el ASCI.
Cómo agregar otra Controlador de agentes, que actúa como dispositivo de equilibrio de carga en el entorno. Tenga en cuenta esta opción si desea reducir el ASCI mediante la distribución equitativa de las conexiones entrantes.

Para obtener los documentos del producto, vaya al portal de documentación del producto.

Descargo de responsabilidad

El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

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