O servidor está muito ocupado (245 conexões) para processar a solicitação

Artigos técnicos ID: KB80060
Última modificação: 03/10/2022

Ambiente

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

Problema

Quando Apache chega a 245 conexões simultâneas, os agentes de McAfee subsequentes que tentam acessar o ePO durante a comunicação do agente-servidor programada falham intermitentemente. As tentativas continuam até que as conexões existentes sejam liberadas.

A Server.log arquivo registra os erros quando o problema ocorre:

Processing epo request, session ID=2577, memory load 15 percent...
E #06460 mod_epo Server is too busy (245 connections) to process request

Causa

o ePO usa um servidor Apache (serviço do servidor ePO) para lidar com as comunicações com McAfee agentes instalados nos pontos de extremidade. O servidor Apache tem uma limitação de 245 conexões simultâneas. Esse limite de conexão pode ser alcançado dependendo da configuração do ePO e do tamanho do ambiente (contagem de nós).

Os cenários a seguir podem contribuir para as conexões máximas que estão sendo atingidas:

As tarefas de distribuição de produtos são configuradas para serem executadas mais de uma vez.
Usando Run Client Task Now em um grande grupo de sistemas (mais de 245).
Configuração de um intervalo de comunicação agente-servidor (ASCI) pequeno para um ambiente maior.

Os agentes solicitam arquivos do servidor em seu intervalo programado e sempre que uma tarefa programada é chamada. Esse evento pode fazer com que as conexões de entrada cheguem rapidamente ao Cap, especialmente se o ambiente consistir em vários sistemas.

Solução 1

Você deve configurar as tarefas de distribuição de produtos para serem executadas em uma programação definida. A programação definida deve distribuir a carga de trabalho uniformemente ao longo do dia.

Evite usar Run Client Task Now em um grande grupo de sistemas (mais de 245). Essa tarefa usa o canal de dados para estabelecer uma comunicação quase imediata e pode levar a conexões máximas.

Consulte o Guia de produto do ePolicy Orchestrator 5.9 para obter informações sobre:

Práticas recomendadas ao programar tarefas de distribuição de produtos.
Como adicionar outro repositório distribuído no ambiente para distribuir as solicitações de download de entrada. Considere essa opção se desejar configurar tarefas do cliente de distribuição de produtos para serem executadas mais de uma vez por dia.

Para obter documentos do produto, vá para o portal de documentação do produto.

Solução 2

Você deve aumentar o ASCI.

A política é, por padrão, uma vez a cada hora. Se você estiver gerenciando um ambiente maior (mais de 5000) ou usando vários produtos McAfee, considere a possibilidade de aumentar o intervalo para duas ou mais horas.

Consulte as Guia de produto do ePolicy Orchestrator para obter informações sobre:

Práticas recomendadas durante a configuração do ASCI.
Como adicionar outro Manipulador de agentes, que age como um balanceador de carga no ambiente. Considere essa opção se desejar reduzir o ASCI distribuindo uniformemente as conexões de entrada.

Para obter documentos do produto, vá para o portal de documentação do produto.

Aviso de isenção de responsabilidade

O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.

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