O que acontece se eu não conseguir encontrar meu leitor na lista de leitores compatíveis?
Em geral, se um leitor não estiver listado neste documento, ele não tem suporte, mas um leitor pode, às vezes, funcionar mesmo que não esteja listado aqui.
Um leitor de
trabalho é aquele que foi testado e verificado como funcionado por terceiros, mas não por nossa equipe de CQ. Você pode usar um leitor de trabalho em seu ambiente e usar o produto. Se você usá-lo nessa configuração, você aceitará que não testamos oficialmente e que não são compatíveis com o leitor porque o QA não validou totalmente o leitor como se
o torna esperado em de.
Se você precisar de um novo leitor para receber suporte, envie uma
ideia de produto. As idéias dos produtos são direcionadas para o gerenciamento de produtos.
Nota: Se um leitor compatível com o
chip/Smart Card Devices (CCID) não estiver listado neste documento, ele será considerado como incompatível. No entanto, ele ainda tem uma melhor chance de trabalhar diretamente com DE um leitor fora de conformidade. Como o DE por implementou a funcionalidade para oferecer suporte a leitores em conformidade com o CCID, há uma chance de que eles trabalhem
fora da caixa. No entanto, nós damos suporte e recomendamos apenas os leitores de trabalho e compatíveis fornecidos na tabela.
O que acontecerá se meu leitor estiver na lista de compatibilidade, mas o leitor compatível não funcionar?
Entre em contato com o Suporte técnico e abra uma solicitação de serviço para o problema. Vamos revisar a maneira como o seu ambiente está configurado e realizará outras pesquisas para investigar o problema se o seu ambiente corresponder às configurações necessárias. Um possível resultado é que podemos solicitar que você envie uma por (consulte a seção por processo abaixo).
Enviar uma ideia de produto
Nota: O fórum de ideias substitui o sistema de solicitação de aprimoramento de produto anterior.
Entre em contato com a suporte técnico
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