Cosa succede se non riesco a trovare il mio lettore nell'elenco dei lettori supportati?
In generale, se un lettore non è elencato in questo documento, non è supportato, ma un lettore potrebbe talvolta funzionare anche se non è elencato qui.
Un lettore
funzionante è stato testato e verificato come opera di terze parti, ma non dal nostro team de QA. È possibile utilizzare un lettore funzionante nell'ambiente e utilizzare il prodotto. Se lo si utilizza in questa configurazione, l'utente accetta di non essere stato testato ufficialmente e di non supportare il lettore perché QA non ha convalidato completamente il lettore come
previsto con de.
Se è necessario un nuovo lettore da supportare, inviare un'
idea del prodotto. Le idee dei prodotti vengono indirizzate alla gestione del prodotto.
Nota: Se un lettore conforme a
Chip/Smart Card Interface Devices (CCID) non è elencato nel presente documento, viene considerato non supportato. Ma ha ancora più possibilità di lavorare direttamente con DE rispetto a un lettore non conforme. Poiché DE ha implementato la funzionalità per supportare i lettori conformi a CCID, c'è la possibilità che funzionino
fuori dalla scatola. Tuttavia, supportiamo e raccomandiamo solo i lettori supportati e di lavoro forniti nella tabella.
Cosa accade se il lettore è nell'elenco supportato ma il lettore supportato non funziona?
Contattare Assistenza tecnica e aprire una richiesta di assistenza per il problema. È possibile esaminare il modo in cui l'ambiente è configurato e condurre ulteriori ricerche per esaminare il problema se l'ambiente corrisponde alle impostazioni necessarie. Un possibile risultato è che potremmo richiederti di inviare una PER (Vedi la sezione PER processo sotto).
Invia un'idea del prodotto
Nota: Il forum idee sostituisce il sistema di richiesta di miglioramento del prodotto precedente.
Contatta assistenza tecnica
- Se si è utenti registrati, digitare l'ID utente e la password, quindi fare clic su accesso.
- Se non si è utenti registrati, fare clic su registra e completare i campi per inviare via email i password e le istruzioni.