Problemi noti di ePolicy Orchestrator Cloud e del prodotto singolo cloud
Articoli tecnici ID:
KB79063
Ultima modifica: 2023-07-24 14:26:41 Etc/GMT
Ambiente
ePolicy Orchestrator (ePO) Cloud
Riepilogo
Aggiornamenti recenti a questo articolo:
Data
Aggiornamento
12 giugno 2023
Piccole modifiche alla formattazione. Nessun aggiornamento dei contenuti.
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Al momento non ci sono problemi critici per i prodotti gestiti da ePO Cloud o Cloud.
Numero di riferimento
Articolo correlato
Data di risoluzione prevista
Descrizione del problema
1152222 1152215
Problema:: la generazione di una query che restituisce più di 4000 risultati e quindi l'output in formato CSV e l'invio tramite email potrebbero generare un rapporto con intestazioni ma senza dati.
1151477
Problema:: le intestazioni o i titoli di alcuni rapporto generati non sono localizzati e vengono visualizzati solo in inglese.
1127175
Problema:: non è possibile riutilizzare il pulsante nella procedura guidata per iniziare se in precedenza è stata utilizzata la procedura guidata ed eliminato manualmente il gruppo personale creato dalla procedura guidata dalla struttura dei sistemi.
Soluzione alternativa: indicare un nome di gruppo diverso.
Problema:: le proprietà del prodotto per i sistemi nella struttura dei sistemi ePO Cloud visualizzano erroneamente lo stato di un'attività di distribuzione.
Vedere l'articolo correlato per maggiori dettagli.
Numero di riferimento
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Risolto nella versione
Descrizione del problema
1149574
Risolto in MA 5.0.4
Problema:: una chiamata di attivazione dell'agente per MA 5.0.3 installata su un sistema Mac non riesce con il seguente errore:
Error: Failed to get ma info, error code <508>
Soluzione alternativa: riavviare i servizi MA 5.0.3.
Numero di riferimento
Articolo correlato
Risolto nella versione
Descrizione del problema
1173731
Problema:: dopo aver aggiornato l'estensione antimalware dalla versione 10.1/10.2 a 10.5, le modifiche alle impostazioni della firma o alle regole di protezione dell'applicazione in un criterio personalizzato di prevenzione degli exploit Endpoint Security (ENS) non vengono salvate. Non sono possibili modifiche.
Soluzione alternativa: dopo che i criteri sono stati aggiornati dalla versione 10.1/10.2 a 10.5, creare una copia di ogni criterio incluso McAfee Default. Quindi, aprire ciascuna policy per modificare le impostazioni.
1153316
Controllo Web ENS 10.5
Problema:: la policy basata sull'utente per la categoria "Elenco blocchi e consentiti" di Controllo Web ENS a volte non viene applicata su un sistema gestito.
Soluzione alternativa: riavviare i servizi MA 5.0.3.
Numero di riferimento
Articolo correlato
Risolto nella versione
Descrizione del problema
1157609
SCP 2.2.0.233.2
Problema:: viene visualizzato il seguente errore quando si tenta di salvare un criterio SCP esistente:
Il criterio SCP che stai tentando di "Salvare" presenta i seguenti errori:
Client Configuration: Shared Password is empty. Client Configuration: Customer ID is empty.
Soluzione alternativa: aprire il criterio, fare clic su Configurazione client, quindi fare clic su Salva.
1148672
SCP 2.2.0.225.6
Problema:: dopo aver rinominato una policy, l'ora di modifica della policy non è corretta.
Soluzione alternativa: duplicare la policy invece di rinominarla, quindi eliminare la policy originale.
1148507
Problema:: dopo aver rinominato una policy e generato un codice di rilascio, sul sistema client viene visualizzato il seguente messaggio (dopo che il client ha immesso il codice di rilascio):
Invalid code
Soluzione alternativa: duplicare la policy invece di rinominarla, quindi eliminare la policy originale.
1146985
SCP 2.2.0.225.6
Problema:: quando si esegue un rapporto con le query SCP selezionate e SCP: eventi di installazione riuscita/non riuscita dell'endpoint abilitati nell'ultimo mese, i dati relativi al successo e al fallimento della distribuzione SCP non vengono visualizzati.
Viene visualizzato il seguente messaggio:
No Data found
Numero di riferimento
Articolo correlato
Risolto nella versione
Descrizione del problema
1154036
Problema:: l'interfaccia utente si blocca durante il salvataggio della configurazione dopo aver abilitato l'autenticazione SAML se esiste un nome di dominio specificato.
Soluzione alternativa: premere F5 per ricaricare la pagina del browser.
1154022
Problema:: se si richiama il menu ePO quando viene visualizzata la pagina Gestione criteri di protezione Web, il menu mantiene lo stato attivo quando si tenta di ripristinare lo stato attivo nella pagina Gestione criteri.
Soluzione alternativa: il menu ePO deve essere chiuso manualmente selezionando qualcosa di diverso dalla pagina Gestione criteri .
1152901
Problema:: il salvataggio è consentito anche se la modifica di una policy causa un errore di convalida. Se si seleziona Salva, l'azione si blocca e non viene completata.
1151710
Problema:: i rapporto vengono generati in un testo visualizzato in una lingua a doppio byte (caratteri a doppio byte ed estesi), che non viene visualizzato correttamente.
1149194
Problema:: alcuni contenuti del rapporto non sono localizzati e vengono visualizzati in inglese.
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Il contenuto di questo articolo è stato scritto in inglese. In caso di differenze tra il contenuto in inglese e la traduzione, fare sempre riferimento al contenuto in iglese. Parte del contenuto è stata tradotta con gli strumenti di traduzione automatica di Microsoft.