次の問題は、 デンマーク語 、 スウェーデン語 、または チェコ語 のクライアントシステムで、その国固有の拡張文字を含むインストールパスが含まれている場合に発生します。
エージェントのトラブルシューティング言語をロシア語または韓国語に変更すると、ePOサーバーとの通信が失敗し、ロシア語と韓国語の文字がエージェントモニタに正しく表示されません。 インストールパスに拡張文字以外を使用すると、この問題は発生しません。
agent_<コンピューター名>.logは、次のようなエラーを表示します:
2012-07-03 13:55:06.988 I #1136 Cryptshim Initializing crypto library
2012-07-03 13:55:06.988 I #1136 Cryptshim Using C:\ProgramData\McAfee \ Common Framework \ keystore as keystore path
2012-07-03 13:55:06.988 I #1136 Cryptshim Using C:\aaaaaaaaaaaooooooooaoaaaaooaaaoo\oooaaooaaaoooooooaaaaaaaaaaaaaa\FrameworkService.sig as exe signature file path
2012-07-03 13:55:07.098 E #1136 MfeCryptC Error trace:
2012-07-03 13:55:07.098 E #1136 MfeCryptC Unable to create library context 10091
55:07.098 I #1136 Cryptshim Unable to initialize crypto library
2012-07-03 13:55:07.098 E #1136 Cryptshim Error trace:
2012-07-03 13:55:07.098 E #1136 Cryptshim Unable to initialize cryptshim library
2012-07-03 13:55:07.098 E #1136 Cryptshim Error trace:
2012-07-03 13:55:07.098 E #1136 Cryptshim Crypto library is not initialized
2012-07-03 13:55:07.098 E #1136 Datastore Error trace:
2012-07-03 13:55:07.098 E #1136 Datastore Failed to decrypt the content of the file C:\ProgramData\McAfee\Common Framework\DataStore.bin
2012-07-03 13:55:07.098 I #1136 Datastore Could not initialize datastore from disk file
2012-07-03 13:55:07.098 E #1136 Cryptshim Error trace:
2012-07-03 13:55:07.098 E #1136 Cryptshim Crypto library is not initialized
