Per risolvere il problema di un riavvio Sensor, attenersi alla seguente procedura:
- Arrestare il Sensor riavvio del sistema:
- Connettersi al Sensor tramite HyperTerminal, utilizzando un cavo della console.
NOTA: Per ulteriori informazioni, vedere la Guida all'avvio rapido o alla Guida rapida per il rilascio Sensor software.
- Al termine del processo di avvio e viene visualizzato un prompt di accesso, digitare il comando seguente e premere Invio per disattivare l'attività watchdog:
watchdog off
NOTA: È possibile confermare lo stato del watchdog utilizzando il watchdog status comando.
- Solo per M-8000: Assicurarsi che i cavi di collegamento incrociato siano collegati correttamente e che il collegamento sia disponibile. In caso contrario, rieseguire l'avvio dei cavi e Sensor l'avvio normale.
- Verificare i dettagli tramite la CLI Sensor passando alla modalità debug:
- Accedere al Sensor come Amministratore.
- Emettere i comandi seguenti:
show
status
L'output del comando status è simile al seguente:
[Sensor]
System Initialized: no
System Health Status: bad
- Accedere alla modalità debug.
Digitare debug e premere Invio.
- Digitare i comandi seguenti e premere Invio dopo ogni comando:
show startup stats
show sensor health
show eccerrors
show datapath processingunits
perf
- Raccogliere le Sensor tracelogs tramite Manager o la CLI Sensor:
NOTA: In caso di problemi relativi a Procedura incompleta al momento Sensor, è possibile recuperarlo mediante un Sensor di alimentazione:
- Ciclo di alimentazione Sensor (scollegare il cavo di alimentazione dal retro). Questa azione reinizializza l'interno Sibytes del Sensor.
- Attendere, quindi collegare il cavo di alimentazione e consentire Sensor riavvio.
- Verificare che lo stato di salute sia valido e che il Sensor si arresti dopo il ciclo di alimentazione. In caso contrario, seguire le istruzioni dai passaggi da 2a a 2e nuovamente, raccogliere le statistiche e procedere al passaggio 3 per ulteriore risoluzione dei problemi.
- Ricaricare il software Sensor utilizzando TFTP Loadimage:
- Eseguire un ricaricamento del software Sensor tramite TFTP utilizzando il loadimage comando.
Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo KB56426 - Procedura di ripristino se il Sensor riavvio ripetuto.
- Se il Sensor è stato ricaricato tramite TFTP e il Sensor si sta avviando correttamente, il processo di risoluzione dei problemi è stato completato. In caso contrario, procedere al passaggio 4 per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi.
- Se il Sensor è ancora in salute, c'è la possibilità di danneggiamento flash. Contattare Assistenza tecnica dettagli relativi alla risoluzione dei problemi eseguiti.
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