Impossible de se connecter à la console ePO après avoir modifié le mot de passe du compte utilisé pour la connexion à SQL

Articles techniques ID: KB69850
Date de la dernière modification : 2022-09-12 16:44:13 Etc/GMT

Environnement

ePolicy Orchestrator (ePO)5.x

Problème 1

Vous ne parvenez pas à vous connecter à la console ePO.

Problème 2

L’écran de connexion ePO affiche les informations suivantes :

Log on to McAfee Foundation Services

Lorsque cette erreur s’affiche, la langue ne peut pas être sélectionnée.

L orion.log 'enregistre l’erreur suivante :

ERROR: [com.mcafee.orion.core.db.base.Database]: Constructor threw exception; nested exception is java.sql.SQLException: Login failed.
The login is from an untrusted domain and cannot be used with Windows authentication.
CommonEvents - Dependency ComputerMgmt had initialization error

Modification du système

Le mot de passe du compte utilisé pour la connexion d’ePO à SQL a été modifié.

Cause

Le mot de passe n’a pas été modifié dans ePO Paramètres de base de données .

Solution 1

Sur ePO Paramètres de base de données page, modifiez les informations du compte de base de données :

Connectez-vous à la page des paramètres de la base de données ePO : https://localhost:8443/core/config-auth , où 8443 est le port de la console ePO.
Entrez le mot de passe du compte que vous utilisez pour vous connecter à SQL dans la section Mot de passe de l'utilisateur champ.
Entrez à nouveau le mot de passe dans la Confirmer le mot de passe champ.
Cliquez sur Tester la connexion pour vérifier la nouvelle connexion de mot de passe à la base de données SQL.
Cliquez sur Appliquer et fermez la page Paramètres de la base de données.

Solution 2

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Paramètres de base de données page dans la mesure où vous utilisez une console distante, procédez comme suit :

Redéfinissez le mot de passe du compte sur le mot de passe précédent utilisé pour la connexion à SQL.
Connectez-vous à la page des paramètres de la base de données ePO : https://localhost:8443/core/config-auth , où 8443 est le port de la console ePO.
Entrez le mot de passe du compte que vous utilisez pour vous connecter à SQL dans la section Mot de passe de l'utilisateur champ.
Entrez à nouveau ce mot de passe dans la Confirmer le mot de passe champ.
Cliquez sur Tester la connexion pour vérifier la nouvelle connexion de mot de passe à la base de données SQL.
Cliquez sur Appliquer et fermez la page Paramètres de la base de données.

Solution 3

Si vous ne parvenez pas à ouvrir le Paramètres de base de données page en raison d’informations d’identification non valides sur la https://localhost:8443/core/config-auth page, procédez comme suit :

>AVERTISSEMENT: Ces étapes ne sont pas prises en charge sur le gestionnaire d'agents à distance. Lorsque vous devez modifier les mots de passe de la base de données dans le gestionnaire d'agents du db.properties fichier sur un serveur distant, suivez les étapes de la procédure KB75333-Remote agent Handler ne parvient pas à se connecter à la base de données après avoir modifié les informations d’identification de la base dedonnées.

REMARQUE : Port 8443 est le port de la console ePO pour les étapes suivantes.

Sauvegardez la db.properties fichier, situé par défaut dans <ePO installation directory>\server\conf\orion\.
Appuyez sur Windows + R, saisissez services.msc , et cliquez sur OK.
Cliquez avec le bouton droit de la même façon sur chacun des services ePO suivants, puis cliquez sur Arrêter :

McAfee ePolicy Orchestrator x.x.x Application Server
McAfee ePolicy Orchestrator x.x.x Event Parser
McAfee ePolicy Orchestrator x.x.x Server
Modifier l’original db.properties dans le bloc-notes.
Supprimer toute valeur after le signe égal (=) pour les entrées suivantes :

db.user.domain=
db.user.passwd.encrypted=
Enregistrer la db.properties .har.
Cliquez avec le bouton droit sur le service ePO suivant, puis cliquez sur Démarrer:

McAfee ePolicy Orchestrator x.x.x Application Server

Ouvrez le dossier Paramètres de base de données réactivez la page et apportez les modifications nécessaires :

Ouvrir https://localhost:8443/core/config sur le serveur ePO.
Dans le sous-dossier Nom d'utilisateur champ, entrez le nom du compte que vous utilisez pour vous connecter à SQL.
Dans le sous-dossier Domaine utilisateur champ, entrez le nom de domaine auquel ePO est joint.

REMARQUE : Si vous utilisez l’authentification SQL, laissez ce champ vide.
Entrez le mot de passe du compte que vous utilisez pour vous connecter à SQL dans la section Mot de passe de l'utilisateur champ.
Entrez à nouveau ce mot de passe dans la Confirmer le mot de passe champ.
Cliquez sur Tester la connexion pour vérifier la nouvelle connexion de mot de passe à la base de données SQL.
Cliquez sur Appliquer et fermez la page Paramètres de la base de données.
Appuyez sur Windows + R, saisissez services.msc , et cliquez sur OK.
Cliquez avec le bouton droit sur le service ePO suivant, puis cliquez sur Redémarrer:

McAfee ePolicy Orchestrator x.x.x Application Server
Cliquez avec le bouton droit de la même façon sur chacun des services ePO suivants, puis cliquez sur Démarrer:

Analyseur
d’événements McAfee ePolicy Orchestrator x.x.x Serveur McAfee ePolicy Orchestrator x.x.x

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