El Data Loss Prevention Endpoint no bloquea un registrador de pulsaciones de teclado de hardware

Artículos técnicos ID: KB68703
Última modificación: 2022-07-11 11:18:09 Etc/GMT

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McAfee Data Loss Prevention (DLP) Endpoint: todas las versiones

compatibles Para los entornos compatibles, consulte KB68147-plataformas compatibles para Data Loss Prevention Endpoint.

Problema

DLP Endpoint no bloquea un dispositivo de bloqueo de pulsaciones de hardware que esté conectado en línea entre un teclado y un equipo.

Motivo

El dispositivo no aparece en Manager de dispositivo para el sistema operativo. DLP Endpoint no puede bloquear los dispositivos que no aparecen en el Manager de dispositivo.

Solución

El dispositivo debe aparecer en Manager de dispositivo para que DLP Endpoint lo bloquee. Compruebe que el dispositivo se muestra en Manager de dispositivo:

Haga clic Iniciar, Ejecutar, escriba devmgmt.msc y haga clic en Correcto.
Verifique que el dispositivo aparezca en la lista. Si es así, asegúrese de que se haya creado una regla de bloqueo de dispositivos para ella.

Para obtener más información sobre cómo crear un Bloqueo de dispositivos regla, consulte la Data Loss Prevention Endpoint guía del producto.

Para ponerse en contacto con Soporte técnico, vaya a la Página crear una solicitud de servicio e inicie sesión en ServicePortal.

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