Alguns computadores listados no diretório não podem ser gerenciados em um servidor ePolicy Orchestrator que tenha duas NICs instaladas

Artigos técnicos ID: KB56308
Última modificação: 03/10/2022

Ambiente

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

Para obter detalhes sobre ambientes compatíveis com o ePO, consulte KB51569.

Problema

Alguns computadores listados no diretório não podem ser gerenciados em um servidor ePO que tenha duas placas de interface de rede (NICs) instaladas.

Causa

Computadores com duas NICs podem se registrar com a placa de rede errada. O que resulta em impedir que o servidor ePO se comunique com seus clientes. Quando houver duas NICs instaladas no servidor ePO, todas as vezes que o servidor ePO for iniciado, será possível registrar-se aleatoriamente com uma placa de rede diferente. Essa ação pode levar a problemas no gerenciamento de computadores clientes.

Solução

Forçar o servidor ePO a usar uma placa de rede específica adicionando uma regra ao Servidor .ini arquivo:

Especifique uma placa de rede no Servidor .ini arquivo:
1. Pressione Windows + R, digite explorer , e clique em OK.
2. Navegue até:C:\Program Files\McAfee\ePolicy Orchestrator\DB
3. Clique com o botão direito server.ini e clique em abrir.
4. Adicione a seguinte regra sob o [Server] seção
  
  ServerIpAddress=<NIC IP address>
Especifique uma placa de rede para o Manipulador de agentes:
1. Entre no console do ePO.
2. Clique em Menu, Configuração, Manipuladores de agentes.
3. Na janela Status do manipulador, clique em Manipuladores de agentese, em seguida, clique no link do Nome DNS do manipulador pilha.
4. Especifique as informações corretas para a placa de rede no Nome DNS publicado e Endereço IP publicado Field.
Reinicie os serviços do ePO:
1. Pressione Windows + R, digite services.msc e clique em OK.
2. Clique com o botão direito do mouse em cada um dos serviços a seguir e clique em Reiniciar:
  
  McAfee ePolicy Orchestrator Application Server
  McAfee ePolicy Orchestrator Event Parser
  McAfee ePolicy Orchestrator Server
3. Feche a janela serviços.

ID do documento anterior ^(Secured)

KB41474

Aviso de isenção de responsabilidade

O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.

Produtos afetados

ePolicy Orchestrator 5.10.x

Idiomas:

Este artigo está disponível nos seguintes idiomas:

Knowledge Center

Alguns computadores listados no diretório não podem ser gerenciados em um servidor ePolicy Orchestrator que tenha duas NICs instaladas

Ambiente

Problema

Causa

Solução

ID do documento anterior ^(Secured)

Aviso de isenção de responsabilidade

Produtos afetados

Idiomas:

Title

Title

Knowledge Center

Alguns computadores listados no diretório não podem ser gerenciados em um servidor ePolicy Orchestrator que tenha duas NICs instaladas

Ambiente

Problema

Causa

Solução

ID do documento anterior (Secured)

Aviso de isenção de responsabilidade

Produtos afetados

Idiomas:

Escolha a sua região

Title

Title

ID do documento anterior ^(Secured)