Certains ordinateurs répertoriés dans le répertoire ne peuvent pas être gérés sur un serveur ePolicy Orchestrator sur lequel deux cartes d’interface réseau sont installées.

Articles techniques ID: KB56308
Date de la dernière modification : 2022-10-03 18:34:45 Etc/GMT

Environnement

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

Pour plus d’informations sur les environnements pris en charge par ePO, voir l’article kb51569.

Problème

Certains ordinateurs répertoriés dans le répertoire ne peuvent pas être gérés sur un serveur ePO sur lequel deux cartes d’interface réseau (NIC) sont installées.

Cause

Les ordinateurs équipés de deux cartes réseau peuvent s’enregistrer avec une carte réseau incorrecte. Ce qui a pour conséquence d’empêcher le serveur ePO de communiquer avec ses clients. Lorsque deux cartes d’interface réseau sont installées sur le serveur ePO, chaque fois que le serveur ePO est démarré, il est possible de s’enregistrer de manière aléatoire avec une autre carte d’interface réseau. Cette action peut entraîner des problèmes de gestion des ordinateurs clients.

Solution

Forcez le serveur ePO à utiliser une carte d’interface réseau (NIC) spécifique en ajoutant une règle dans la Serveur .ini pièces

Spécifiez une carte d’interface réseau dans la Serveur .ini pièces
1. Appuyez sur Windows + R, saisissez explorer , et cliquez sur OK.
2. Accédez à :C:\Program Files\McAfee\ePolicy Orchestrator\DB
3. Cliquez avec le bouton droit sur server.ini puis cliquez sur Ouvrir.
4. Ajoutez la règle suivante sous la section Serveur section
  
  ServerIpAddress=<NIC IP address>
Spécifiez une carte d’interface réseau pour le gestionnaire d'agents :
1. Connectez-vous à la console ePO.
2. Cliquez sur Menu, Système, Gestionnaires d'agents.
3. Dans la fenêtre État des gestionnaires, cliquez sur Gestionnaires d'agents, puis cliquez sur le lien dans la Nom DNS du gestionnaire Column.
4. Spécifiez les informations correctes pour la carte d’interface réseau dans le Nom DNS publié et Adresse IP publiée ils.
Redémarrez les services ePO :
1. Appuyez sur Windows + R, saisissez services.msc , puis cliquez sur OK.
2. Cliquez avec le bouton droit de la même façon sur chacun des services suivants, puis cliquez sur Redémarrer:
  
  McAfee ePolicy Orchestrator Application Server
  McAfee ePolicy Orchestrator Event Parser
  McAfee ePolicy Orchestrator Server
3. Fermez la fenêtre Services.

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KB41474

Clause d'exclusion de responsabilité

Le contenu du présent article a été rédigé en anglais. En cas de divergences entre la version anglaise et sa traduction, la version en anglais prévaut. Certaines parties de ce contenu ont été traduites par le moteur de traduction automatique de Microsoft.

Produits affectés

ePolicy Orchestrator 5.10.x

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