Come parte di un programma di miglioramento continuo dei clienti, abbiamo consolidato i nostri percorsi download e razionalizzato il processo di download.

NOTA: Per informazioni sugli hotfix e sul processo di rilascio dell'aggiornamento, consultare il ciclo di versione prodotto KB51560-locale.


Fare clic per espandere le opzioni riportate di seguito per ulteriori informazioni su ogni percorso download:

ServicePortal

ServicePortal è la posizione in cui è possibile download gli aggiornamenti dei prodotti, gli aggiornamenti della sicurezza e gli hotfix, dopo aver effettuato la registrazione e l'autenticazione.

1. Accedere a ServicePortal.
   • Se si è non un utente registrato, fare clic su Registrati e seguire le istruzioni per creare un account.
   • Se si è utenti registrati e si è dimenticato il password, fare clic su Password dimenticata?
2. Fare clic sul pulsante Download scheda.
3. Individuare l'aggiornamento che si desidera download utilizzando uno dei seguenti metodi:
   • Cerca aggiornamenti -Digitare un termine di ricerca e fare clic su Ricerca per individuare l'aggiornamento.
   • Prodotto e versione -Digitare il nome del prodotto nel campo prodotto, oppure fare clic su Seleziona dall'elenco per selezionare il prodotto in uso. Selezionare una versione da Versione elenco a discesa, quindi fare clic su Ricerca .
   • Mostra (elenco a discesa): selezionare Il mio prodotto e gli aggiornamenti o Aggiornamenti di tutti i prodotti.
   • Barra di scorrimento -Per individuare l'aggiornamento, utilizzare la barra di scorrimento nella tabella. È inoltre possibile utilizzare le frecce ordinamento ascendente/decrescente nelle colonne del prodotto, del nome dell'aggiornamento e della data di rilascio.
     
     Ad esempio, per ordinare l'elenco in base alla data di rilascio, in modo che gli elementi più recenti vengano visualizzati nella parte superiore dell'elenco, fare clic sulle frecce ordinamento ascendente/discendente nell'intestazione della colonna Data di rilascio.
     
     NOTA: Per impostazione predefinita, nella tabella viene visualizzato l'elenco ordinato in base al prodotto.
     
4. Nella colonna nome aggiornamento, fare clic sul collegamento per l'aggiornamento che si desidera download.
   
   NOTA: Per rivedere le note di rilascio prima di eseguire il download, fare clic sul collegamento appropriato nella colonna Note sulla versione.
   
5. Fare clic su Scarica aggiornamento.
6. Fare clic su Torna a Download. Se si desidera ottenere un altro aggiornamento.

Gestore prodotti software ePO

L'Gestore di prodotti software ePO consente agli amministratori di sapere quando sono disponibili nuovi aggiornamenti e di download manualmente gli aggiornamenti.

Per scaricare un aggiornamento manuale:

1. Accedere al server ePO.
2. Fare clic su Menu , Software , Gestore di prodotti software.
3. Individuare il prodotto e la versione desiderati, quindi fare clic su Scarica.

Sito di download dei prodotti

Utilizzare questo sito per accedere a prodotti completi, aggiornamenti e alcuni hotfix:

1. Accedere al sito di download dei prodotti.
2. Digitare il Codice di autorizzazione e l' indirizzo email, quindi fare clic su Invia. Se hai bisogno di aiuto con il tuo Codice di autorizzazione, contatta servizio clienti.
   
   NOTA: È necessario immettere un indirizzo email valido associato al proprio account. Se non si immette un indirizzo di email valido, verrà visualizzato il seguente errore:
   
   Login Failed. The site cannot be accessed using the Grant Number and email address entered. Please verify the Grant Number and associated email address provided and try again. For assistance accessing the site, please contact Customer Service.
   
3. Nella pagina i miei prodotti, fare clic sul pulsante Nome prodotto , quindi fare clic sul collegamento relativo al prodotto che si desidera installare o aggiornare.
4. Fare clic sul pulsante Versione attuale o Tutte le versioni scheda.
5. Fare clic sul collegamento per la versione del prodotto che si desidera installare o aggiornare. Nella pagina download viene visualizzata una o più delle seguenti schede:

• Download di software
• Aggiornamenti
• Hotfix
• Estensioni
• Pacchetti
• Documentazione

6. Fare clic sulla scheda pertinente.
7. Per filtrare i risultati, selezionare il Lingua , Piattaformao entrambi, quindi fare clic su Vai.
8. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per salvare il download in una posizione appropriata.

Portale per la sicurezza dei contenuti

Questo sito consente di accedere a:

• Web Gateway download
• Web Gateway file di licenza
• Web Gateway documentazione del prodotto
• Insiemi di regole importabili
• Strumenti online
• File di aggiornamento manuale del motore

Per ottenere Web Gateway il contenuto:

1. Aprire il portale per la sicurezza dei contenuti in un browser di vostra scelta.
2. Digitare il proprio nome utente (indirizzo email) e password, quindi fare clic su accesso. Viene visualizzata la scheda domestica . Questa scheda offre una panoramica delle versioni correnti e degli aggiornamenti del motore più recenti.
   
   NOTA: Se hai bisogno di aiuto con le tue credenziali, invia un email a Licensing@McAfee.com.
   
3. Fare clic sulla scheda prodotti .
   Nella pagina prodotti viene visualizzata una o più delle seguenti schede:
   • Download di software
   • Documentazione
   • Licenze
   • Strumenti online
4. Fare clic su downloadsoftware .
5. Fare clic sulla versione che si desidera installare o aggiornare.
   
   Nota: È possibile trovare le versioni precedenti di Web Gateway sotto il collegamento Archivia nel menu a destra.