Comment télécharger les mises à jour de produits et la documentation

ServicePortal

ServicePortal est l’endroit où vous pouvez télécharger les mises à jour de produit, les mises à jour de sécurité et les HotFix, après vous être inscrit et authentifié.

Connectez-vous à ServicePortal.
- Si vous êtes pas un utilisateur enregistré, cliquez sur Enregistrer et suivez les instructions pour créer un compte.
- Si vous êtes un utilisateur enregistré et que vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur Vous avez oublié votre mot de passe ?
Cliquez sur le lien Téléchargements onglet.
Recherchez la mise à jour que vous souhaitez télécharger à l’aide de l’une des méthodes suivantes :
- Rechercher des mises à jour -Saisissez un terme de recherche et cliquez sur Démarrer pour localiser votre mise à jour.
- Produit et version -Entrez le nom de votre produit dans le champ produit, ou cliquez sur Sélectionner dans la liste pour sélectionner votre produit. Sélectionnez une version dans la Version liste déroulante, puis cliquez sur Démarrer.
- Afficher (liste déroulante)-sélectionnez l’une des options Mon produit et mises à jour ou Mises à jour de tous les produits.
- Barre de défilement -Pour localiser votre mise à jour, utilisez la barre de défilement dans le tableau. Vous pouvez également utiliser les colonnes Trier dans l’ordre croissant/décroissant dans les colonnes Produit, Nom de mise à jour et Date de publication.
  
  Par exemple, pour trier la liste par date de publication afin que les éléments les plus récents s’affichent en haut de la liste, cliquez sur les flèches trier dans l’ordre croissant/décroissant dans l’en-tête de la colonne Date de publication.
  
  REMARQUE : Par défaut, le tableau affiche la liste triée par produit.
Dans la colonne Nom de la mise à jour, cliquez sur le lien de la mise à jour que vous souhaitez télécharger.

REMARQUE : Pour consulter les notes de publication avant le téléchargement, cliquez sur le lien approprié dans la colonne Notes de publication.
Cliquez sur Télécharger la mise à jour.
Cliquez sur Retour à Téléchargements. Si vous souhaitez obtenir une autre mise à jour.

Gestionnaire de logiciels ePO

Le Gestionnaire de logiciels ePO permet aux administrateurs de savoir quand de nouvelles mises à jour sont disponibles et de télécharger manuellement les mises à jour.

Pour télécharger manuellement une mise à jour :

Connectez-vous à votre serveur ePO.
Cliquez sur Menu, Logiciel, Gestionnaire de logiciels.
Recherchez le produit et la version souhaités, puis cliquez sur Télécharger.

Site de téléchargement de produits

Utilisez ce site pour accéder aux produits, mises à jour et Hotfix complets :

Accédez au site de téléchargement de produits.
Entrez votre Grant Number et adresse e-mail, puis cliquez sur Envoyer. Si vous avez besoin d’aide pour votre Grant Number, contactez service client.

REMARQUE : Vous devez saisir une adresse e-mail valide associée à votre compte. Si vous ne saisissez pas d’adresse e-mail valide, le message d’erreur suivant s’affiche :

Login Failed. The site cannot be accessed using the Grant Number and email address entered. Please verify the Grant Number and associated email address provided and try again. For assistance accessing the site, please contact Customer Service.
Sur la page mes produits, cliquez sur le bouton Nom du produit , puis cliquez sur le lien du produit que vous souhaitez installer ou mettre à jour.
Cliquez sur le lien Version actuelle ou Toutes les versions onglet.
Cliquez sur le lien correspondant à la version du produit que vous souhaitez installer ou mettre à jour. La page Téléchargements affiche un ou plusieurs des onglets suivants :

Téléchargements de logiciels
Mises à jour
HotFix
Extensions
Packages
Documentation

Cliquez sur l’onglet approprié.
Pour filtrer les résultats, sélectionnez votre Langue, Plate-forme, ou les deux, et cliquez sur Exécuter.
Suivez les invites à l’écran pour enregistrer le téléchargement à un emplacement approprié.

Portail Content Security Portal

Ce site donne accès à :

Web Gateway téléchargements
Web Gateway fichiers de licence
Web Gateway documentation produit
Jeux de règles importables
Outils en ligne
Fichiers de mise à jour de moteur manuels

Pour obtenir Web Gateway du contenu, procédez comme suit :

Ouvrez le portail Content Security dans le navigateur de votre choix.
Saisissez votre nom d’utilisateur (adresse e-mail) et votre mot de passe, puis cliquez sur connexion. L’onglet domestique s’affiche. Cet onglet offre une vue d'ensemble des versions actuelles et des dernières mises à jour du moteur.

REMARQUE : Si vous avez besoin d’aide pour vos informations d’identification, envoyez un e-mail à Licensing@McAfee.com.
Cliquez sur l’onglet produits .
La page produits affiche un ou plusieurs des onglets suivants :
- Téléchargements de logiciels
- Documentation
- Les licences
- Outils en ligne
Cliquez sur Logiciels Téléchargements.
Cliquez sur la version que vous souhaitez installer ou mettre à jour.

Remarque : Les versions précédentes de Web Gateway sous le lien Archive sont disponibles dans le menu de droite.

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