Impossibile associare un indirizzo IP sui sistemi con più schede di interfaccia di rete

Articoli tecnici ID: KB53169
Ultima modifica: 2022-07-11 11:01:01 Etc/GMT

Ambiente

McAfee Agent (MA) 5.x
McAfee Application and Change Control ( MACC ) 8.x, 7.x
McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x
McAfee Rogue System Detection (RSD) 5.x

Problema

McAfee Agent non può essere associato a un indirizzo IP specifico se il computer su cui è installato il agent dispone di più indirizzi IP. Il Agent si associa al primo indirizzo IP disponibile fornito dal sistema operativo.

NOTA:Tutti gli indirizzi IP diversi da quello assegnato alla scheda di interfaccia di rete primaria (NIC, Network Interface Card) su un computer vengono rilevati come computer inaffidabili separati da sensori RSD.

In alcuni sistemi operativi, è possibile forzare il computer a segnalare la scheda NIC con l'indirizzo IP esterno per primo (LAN1) e l'altro come secondo (LAN2). Questa azione risolve il problema perché il agent si associa automaticamente a qualsiasi rapporto del sistema operativo come prima interfaccia. Per ulteriori informazioni sui sistemi operativi a cui è possibile applicare l'azione, Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo Microsoft: configurare l'ordine delle interfacce di rete.

Viene visualizzata la sequenza di eventi riportata di seguito sul server ePO quando un sistema client viene riavviato e un indirizzo IP diverso viene associato per primo e utilizzato dagli AgentSequence eventi:

Il server prima tenta di connettersi al client utilizzando l'ultimo indirizzo IP noto.
Il server tenta di comunicare utilizzando Domain Name Services (DNS).
Viene inviato un broadcast NetBIOS per individuare il client e riprendere le comunicazioni.

Problemi causati quando il McAfee Agent associa un nuovo indirizzo IP:

i rapporti di ePO possono contenere dati erronei e mostrare il McAfee Agent utilizzando un indirizzo IP errato.
Per un nuovo computer, è possibile che il computer sia assegnato alla parte sbagliata della directory ePO.

Soluzione

I clienti sono invitati a collaborare con Microsoft per imporre al computer di segnalare prima la scheda NIC con l'indirizzo IP esterno.

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