Comprobar el tamaño de Vse0401 .chm del archivo y hash error, HR =-111

Artículos técnicos ID: KB52947
Última modificación: 2022-07-11 10:59:35 Etc/GMT

Entorno

ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

Problema

La tarea de extracción falla.

Los epoapsvr.log errores de registro son similares a los siguientes:

I #756 InetMgr Open URL: http://update.nai.com:80/Products/CommonUpdater/Current/VIRUSCAN8600/LangPack/0000/LangPackInstall.Mcs
I #756 InetMgr Trying to download using Microsoft WinInet library
I #756 InetMgr Connecting to Real Server update.nai.com using INTERNET_OPEN_TYPE_DIRECT
I #756 InetMgr No resume download needed, calling InternetOpenUrl
I #756 InetMgr Downloading a file of total size: 7740, content-length: 7740
I #756 InetMgr Downloaded 7740 bytes this time
..
I #756 InetMgr Downloaded 2252 bytes this time
I #756 InetMgr Downloaded 0 bytes this time
I #756 SIM_InetMgr Downloaded file Vse0401.chm successfully in session 2
e #756 SiteMgr VerifyFileItem: File size verification for C:\WINDOWS\TEMP\nai57C3.tmp\0000000a\Vse0401.chm failed.
e #756 SiteMgr CheckInMirrorPackage: Verify file Vse0401.chm size and hash failed, hr=-111
i #756 SiteMgr Sending in upload and response message to ePO server
I #756 InetMgr HTTP Session closed

NOTA: El archivo mencionado en el título de este artículo y en el registro anterior es solo un ejemplo. La extracción del repositorio principal puede fallar con un archivo distinto.

Motivo

El Firewall o proxy se ha configurado para bloquear uno de los archivos necesarios.

En este ejemplo, es la extensión .chm , pero se puede aplicar a otras extensiones.

Solución 1

Edite la configuración de Firewall o proxy, y permita la descarga de este tipo de archivo:

Realice lo siguiente y verifique que la firewall provoca el problema. Revisar el registro del producto adecuado y utilizar el vínculo informado como error:
1. Abra la epoapsvr.log para EPolicy Orchestrator.
2. Localice el siguiente mensaje de error e identifique la extensión que no se ha descargado:
  
  Verify file <file_name> size and hash failed, hr=-111 size and hash failed, hr=-111
3. Localice y copie la https:// cadena que está descargando el archivo con la extensión Failing (en este ejemplo Vse0401.chm ):
  
  https://update.nai.com:80/Products/CommonUpdater/Current/VIRUSCAN8600/LangPack/0000/Vse0401.chm
4. Abra Internet Explorer y pegue la URL desde el archivo de registro.
  
  Si el Firewall/proxy bloquea esta extensión, verá un mensaje de error que confirma la causa.
Vuelva a intentar la extracción del repositorio.

Solución 2

Purgue las cachés y los archivos temporales:

Si se está utilizando un servidor proxy, acceda al servidor proxy y elimine la caché de proxy.
Acceda al servidor de ePO y elimine el contenido de la carpeta Temp de Windows.
Borrar archivos de Internet del servidor de ePO:
1. Abra Windows Explorerde Internet .
2. Haga clic en herramientas, Opcionesde Internet .
3. En archivos temporales de Internet, haga clic en eliminar archivos.
4. Haga clic en Aceptar.
Vuelva a intentar la extracción del repositorio.

Solución 3

Elimine el paquete con errores del repositorio de ePO.

Si el problema persiste, elimine el archivo dañado del repositorio:

Identifique el archivo con errores (ZIP).
Ejemplo: Si la extracción falla DAT5302.zip , elimínela DAT5301 del repositorio.
Vuelva a intentar la extracción del repositorio.

Si la extracción sigue sin funcionar, descargue el paquete directamente de las descargas de seguridad.

El software del producto, las ampliaciones, las versiones de mantenimiento y la documentación están disponibles en el sitio de descargas de productos.

NOTA: Necesitará un número de concesión válido para acceder. Consulte KB56057-Cómo descargar actualizaciones de productos y documentación de Enterprise para obtener más información sobre el sitio de descargas de productos y ubicaciones alternativas para algunos productos.

Solución 4

No es habitual, pero, si nada falla, reconstruir repositorio. Para obtener más información, consulte KB53736-cómo reconstruir el repositorio de EPolicy Orchestrator.

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El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

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