Como fazer upload de arquivos de diagnóstico paro Suporte técnico
Última modificação: 2022-07-11 10:55:00 Etc/GMT
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Resumo
Se você tiver uma solicitação de serviço aberta com o Suporte técnico, poderá ser solicitado a fazer upload de arquivos para ajudar o técnico de suporte. Este artigo descreve como fazer upload desses arquivos no servidor McAfee. Solução
A melhor maneira de fazer upload de seus arquivos é anexá-los diretamente à solicitação de serviço no ServicePortal. Esse método usa o protocolo HTTPS. Ele oferece suporte a arquivos de até 30 GB. Esse método de upload tem as seguintes vantagens:
Use uma das opções a seguir. Para anexar arquivos a uma solicitação de serviço com a opção de upload do ServicePortal:
Se a sua empresa exigir que você use outro protocolo, você poderá usar um dos seguintes métodos de upload em vez disso. Não há limite de upload.
As seções a seguir incluem instruções para o upload de arquivos usando cada método.IMPORTANTE:
Para fazer upload de arquivos usando sftp -um método de upload criptografado: o SFTP pode exigir o uso de um cliente de terceiros, como o ou
Para fazer upload de arquivos usando o SCP -um método de upload criptografado: O SCP pode exigir o uso de um cliente de terceiros,
Para fazer upload de arquivos usando FTP -não um método criptografado: Os clientes são aconselhados a não usar esse método, pois os dados não são criptografados. Para obter mais informações sobre o
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Este sistema é monitorado e protegido pela McAfee Enterprise. Aviso de isenção de responsabilidadeO conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.
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