O MVISION Endpoint pode ser desinstalado inadvertidamente e substituído pelo Endpoint Security no ePO - SaaS na Árvore do sistema, guia Implantar

Artigos técnicos ID: KB96563
Última modificação: 12/07/2023

Ambiente

ePolicy Orchestrator (ePO) - SaaS
Trellix Endpoint

Problema

Em alguns ambientes de cliente (inquilino), a tarefa de implantação do produto instala o MVISION Endpoint com êxito, mas exibe a plataforma de segurança de endpoint em vez de MVISION Endpoint na seção Endpoint Protection da Árvore de sistema, guia Implantar.

No entanto, se o usuário subseqüentemente atualizar a guia Implantar sem atualizar a seleção do produto para o MVISION Endpoint e, em seguida, salvar, o MVISION Endpoint será desinstalado e o Endpoint Security será instalado na próxima comunicação agente-servidor.

Você vê esse problema apenas quando cria uma tarefa de implantação na página Menu, Software, Implantação do produto, onde o processo de implantação gerencia a instalação mutuamente exclusiva do MVISION Endpoint e Endpoint Security.

Você não verá esse problema se criar uma tarefa de implantação em Menu, Software, Implantação de produto e selecionar o link Implantação avançada de produto em Opções avançadas.

Solução

O Suporte técnico está investigando este problema. Como medida temporária, implemente a solução alternativa mostrada a seguir.

Solução alternativa

Selecione MVISION Endpoint na seção Endpoint Protection e clique em Save Changes na guia Deploy para permanecer selecionado.

Se o MVISION Endpoint já estiver desinstalado e o Endpoint Security estiver instalado, você precisa selecionar MVISION Endpoint na seção Endpoint Protection e clicar em Save Changes na guia Deploy.

Aviso de isenção de responsabilidade

O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.

Produtos afetados

Idiomas:

Este artigo está disponível nos seguintes idiomas:

Knowledge Center

O MVISION Endpoint pode ser desinstalado inadvertidamente e substituído pelo Endpoint Security no ePO - SaaS na Árvore do sistema, guia Implantar

Ambiente

Problema

Solução

Solução alternativa

Aviso de isenção de responsabilidade

Produtos afetados

Idiomas:

Title

Title

Knowledge Center

O MVISION Endpoint pode ser desinstalado inadvertidamente e substituído pelo Endpoint Security no ePO - SaaS na Árvore do sistema, guia Implantar

Ambiente

Problema

Solução

Solução alternativa

Aviso de isenção de responsabilidade

Produtos afetados

Idiomas:

Escolha a sua região

Title

Title