MVISION Endpoint podría desinstalarse sin darse cuenta y reemplazarse con Endpoint Security en ePO - SaaS en el Árbol de sistemas, pestaña Implementar

Artículos técnicos ID: KB96563
Última modificación: 12/07/2023

Entorno

ePolicy Orchestrator (ePO) - SaaS
Trellix Endpoint

Problema

En algunos entornos de clientes (inquilinos), la tarea Implementación de productos instala MVISION Endpoint correctamente, pero muestra Endpoint Security Platform en lugar de MVISION Endpoint en la sección Endpoint Protection del Árbol de sistemas, pestaña Implementar.

Sin embargo, si el usuario actualiza posteriormente la pestaña Implementar sin actualizar la selección de productos a MVISION Endpoint y luego guarda, MVISION Endpoint se desinstala y Endpoint Security se instala en la siguiente comunicación agente-servidor.

Consulte este problema solo cuando crea una tarea de implementación desde Menú, Software, página Implementación de productos, donde el proceso de implementación administra la instalación mutuamente excluyente de MVISION Endpoint y Endpoint Security.

No verá este problema si crea una tarea de implementación desde Menú, Software, Implementación de productos y selecciona el vínculo Implementación avanzada de productos en Opciones avanzadas.

Solución

Soporte técnico está investigando este problema. Como medida provisional, implemente la solución indicada a continuación.

Solución temporal

Seleccione MVISION Endpoint en la sección Endpoint Protection y haga clic en Guardar cambios en la pestaña Implementar para permanecer seleccionado.

Si MVISION Endpoint ya está desinstalado y Endpoint Security está instalado, debe seleccione MVISION Endpoint en la sección Endpoint Protection y hacer clic en Guardar cambios en la pestaña Implementar.

Descargo de responsabilidad

El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

Productos implicados

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