EDR 4.x が存在し、EDR トレースが有効になっている場合、ENS 10.7 June 2022 リリースからのアップグレードは失敗します。
注: この問題は、ENS 10.7 November 2022 リリースで解決されました。すでにこのリリース以降を使用しているホストは影響を受けません。
- クライアント タスクとしてシステムに割り当てられた製品配備タスクを使用すると、タスクは失敗します。
- ePolicy Orchestrator (ePO) 内で [今すぐクライアント タスクを実行] オプションを使用し、配備タスクを選択すると、タスクの実行が完了し、再起動条件が設定されると、タスクは 失敗 と表示されます。
- SetupEP.exe を使用してローカル インストールを実行すると、インストールは失敗し、インストールを続行するには再起動が必要であることを示すポップアップ メッセージがユーザーに表示されます。
注: 現在、ENS には、必要な再起動に関連する ePO レポート用のイベントを作成する方法がありません。最初のアップグレード試行で作成されたインストール ログを確認しないと、インストール失敗の理由は管理者にはわかりません。
この特定のアップグレードの失敗が発生していることを確認するには、次のログを確認し、関連するエラー メッセージを確認してください。
ePO ベースの展開を実行すると、インストール ログが
C:\Windows\Temp\McAfeelogs 内に作成されます。これらは、ローカル インストールの実行時に、ログオン ユーザーの一時フォルダー
%temp%\McAfeelogs 内に作成されます。
例:
McAfee_Common_VSCore_Install_All_<date/time stamp>
McAfee_Common_VSCore_Install_All_24052023112615147.log
[11:26:20:990] - InstallCopyFile: Copy to C:\Program Files (x86)\Common Files\McAfee\SystemCore\mfehcinj.dll succeeded but existing file was renamed to temp with deferred delete.
[11:26:20:990] - MfeHidinHotfix::hotfixInstallStandalone A reboot is required. Returning ERROR_SUCCESS_REBOOT_REQUIRED.
[11:26:21:006] - VSCore version is [23.2.0.184.4], per manifest [ALL.xml]
[11:26:21:006] - Reboot required after complete uninstall - LastVersion: 99.99.99.99.17557 ThisVersion: 23.2.0.184.4
[11:26:21:006] - ERROR. A reboot is required before Installation can proceed.
Please reboot before trying to install again.
