La actualización desde la versión de junio de 2022 de ENS 10.7 falla si EDR 4.x está presente y el seguimiento de EDR está habilitado.
NOTA: Este problema se abordó en la versión de ENS 10.7 de noviembre de 2022. Los hosts que ya utilizan esta versión o una más reciente no se ven afectados.
- Cuando se utiliza una tarea de Despliegue de productos, asignada a los sistemas como una Tarea de cliente, la tarea falla.
- Cuando se usa la opción Ejecutar tarea de cliente ahora dentro de ePolicy Orchestrator (ePO) y se selecciona una tarea de implementación, la tarea se muestra como Fallida una vez que la tarea completa la ejecución y se establece la condición de reinicio.
- Al realizar una instalación local usando SetupEP.exe, la instalación falla y un mensaje emergente le indica al usuario que es necesario reiniciar para continuar con la instalación.
NOTA: ENS actualmente no tiene un método para crear un evento para informes de ePO relacionados con el reinicio requerido. Sin revisar los registros de instalación creados por el primer intento de actualización, el administrador desconoce el motivo del error de instalación.
Para confirmar que se está produciendo este error de actualización específico, revise el siguiente registro y verifique los mensajes de error relevantes.
Los registros de instalación se crean dentro de
C:\Windows\Temp\McAfeelogs al realizar una implementación basada en ePO. Se crean dentro de la carpeta temporal del usuario que ha iniciado sesión,
%temp%\McAfeelogs, al realizar una instalación local.
Por ejemplo:
McAfee_Common_VSCore_Install_All_<date/time stamp>
McAfee_Common_VSCore_Install_All_24052023112615147.log
[11:26:20:990] - InstallCopyFile: Copy to C:\Program Files (x86)\Common Files\McAfee\SystemCore\mfehcinj.dll succeeded but existing file was renamed to temp with deferred delete.
[11:26:20:990] - MfeHidinHotfix::hotfixInstallStandalone A reboot is required. Returning ERROR_SUCCESS_REBOOT_REQUIRED.
[11:26:21:006] - VSCore version is [23.2.0.184.4], per manifest [ALL.xml]
[11:26:21:006] - Reboot required after complete uninstall - LastVersion: 99.99.99.99.17557 ThisVersion: 23.2.0.184.4
[11:26:21:006] - ERROR. A reboot is required before Installation can proceed.
Please reboot before trying to install again.
