O valor da atualização 15 do ePolicy Orchestrator não é atualizado no banco de dados

Artigos técnicos ID: KB96441
Última modificação: 2023-07-12 14:33:25 Etc/GMT

Ambiente

ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10.x

Atualização cumulativa (CU)

Resumo

Depois de atualizar para o CU 15, a versão da atualização instalada ainda aparece como Atualização 3.

Problema

Depois de aplicar CU 15 no servidor ePO, o valor de exibição e o valor do banco de dados no ePO não mudam para CU 15; o antigo valor CU permanece o mesmo.

Mesmo quando você reaplica o CU, isso não resolve o problema.

Causa

Esse problema é causado porque o valor CU.repair.status não é atualizado. Deve ser atualizado para Falso.

2023-03-15T09:36:56.158Z - error: Failed to execute SQL INSERT INTO [dbo].[OrionServerProperties] ([Key], [Value]) values ('CU.repair.status', 'false') execution failed with error : RequestError: Violation of UNIQUE KEY constraint 'UQ__OrionServerProperties_Key'. Cannot insert duplicate key in object 'dbo.OrionServerPropertiesMT'. The duplicate key value is (CU.repair.status, 1).
2023-03-15T09:36:56.158Z - info: Marking flag change failed for key : CU.repair.status
and value : false

Você pode verificar a saída da seguinte consulta no banco de dados SQL:

select * from OrionServerPropertiesMT

Exemplo de saída

CU.repair.status

TRUE

Solução

O Suporte técnico está investigando este problema. Como medida temporária, implemente a solução alternativa mostrada a seguir.

Solução alternativa

Para modificar o ID de CU.repair.status, execute os passos abaixo:

Faça um backup completo do servidor de banco de dados ePO.
Para obter ajuda, consulte KB52126 - Como fazer backup e restaurar o banco de dados do ePolicy Orchestrator usando o SQL Server Management Studio.
Execute a consulta abaixo:

select * from OrionServerPropertiesMT
Encontre o ID de CU.repair.status.
Exclua a identificação.

Exemplo:

Se o ID for 80:

delete from OrionServerPropertiesMT where id = 80
Depois de excluir o ID, aplique novamente o CU e verifique o status.

Aviso de isenção de responsabilidade

O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.

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